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如 何 提 高 店 铺 销 售 业 绩 精品文档 如何提高店铺销售业绩 在日常销售中，我们常常说：“今天人都没有，业绩差死了！”，孰不知，对于 零售行业来讲，这是最无知的描述，在定义业绩好与不好时，我们需要全盘了 解我们店铺业绩的由来： 业绩 =客流量×进店率×成交率×销售数量×平均物单价 从这个公式中，我们发现，客流量只是业绩组成的一部分，只要不是为零，就 是有效公式，那它将不是影响我们店铺业绩的最终因素，所以，认为今天没人 所以业绩不好的同事们需要反思，我们其他组成单位做到完美了吗？没有空间 提升了吗？答案当然是否定的，在我们目前的店铺中，我们就可以从销售数据 来分析、比较，不难发现，所有的组成单位都是有高有低，没有一个绝对值， 所以只要我们想办法提高其中一样组成单位，那对计算结果都会产生很大的变 化，关键是，我们应该如何来提高以上组成单位呢？我们来一一解析： 一、 客流量 客流量一般都是由当地商圈所决定的，与商圈或商场的知名度、活动及推广有 关，简单来说，我们无力去改变或力量有限，在此我们暂且不谈； 二、 进店率 进店率是指过往客流进店的概率，可通过以下几种方式提升： 1、广告吸引：通过物料布置及折扣吸引门口经过的人群；在此我们要反思的 是：店铺广告是否张挂整洁，破损的是否及时补齐； 2、声音推介：通常由叫卖及广播推广组成；我们沿街的店铺是否每天都坚持在 做叫卖，甚至部分店铺因为觉得吵把叫卖音乐关掉的； 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 3、货品陈列：整齐简洁的陈列将有助进店率的提高，因为顾客在门口看进来一 目了然；我们是否还在坚持标准陈列？ 4 、卖场氛围：店铺良好的氛围不单单是对进店率还产生帮助，对成交率一样有 着很好的助力效果，如果你在逛街过程中看到一大群人在门口闲聊，你还有 兴趣进去买东西吗？以下有几种方式可以营造卖场氛围： 1）游戏推动：在淡场是可组织同事进行娱乐性游戏，如：水果蹲等；调节同事 氛围； 2 ）人手协调：淡场时，一定不能出现聚众聊天，尤其是在顾客一眼看进来就看 得到的地方，应该安排相应的区位给大家做事务，营造紧张生意的效果； 3 ）会议宣导：通过会议等形式，公布业绩进展、同事指标、游戏进展，加强同 事紧张生意氛围； 4 ）内部暗语：一套独有的内部暗语会增加店铺工作的趣味性及同事的归属感； 5 ）声来声去：任何同事的声音都要给予回应，而且是集体回应、大声回应； 6 ）及时提醒：通过跑动加油打气，提醒同事总业绩、个人业绩进展，给予方法 或表扬； 5、人气带动：我们常发现，如果店铺有顾客在的时候，总能吸引过往行人，所 以我们要增加顾客在店铺里面的逗留时间，增加我们的人气，甚至在完全没 顾客的情况下，我们可以情景演练，假扮顾客以吸引人气； 6、店铺形象：不管是员工还是店面，我们都需要维持一个良好的形象，假设你 看到一位导购跨着腿，面无表情的站在门口，你还会有兴趣进去么？假设你 看到一家门口或店面都是垃圾纸皮的店铺你还愿意踏入吗？ 7、长久经营：利用我们的优势面经营老顾客，增加回头率； 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 三、 成交率 成交率是指进店顾客购买产品的概率，可通过以下几种方式提高： 1、服务态度：伸手不打笑脸人，一个亲和的微笑可以给我们带来很大的回报， 如果你去买东西服务员一脸爱买不买的表情看着你，你是否也有立马走人的 冲动呢？答案的肯定的，而我们的顾客也是这么想的，没有良好的服务态度 就是在告诉别人：我不希望我店铺生意好！ 2、销售技巧：掌握专业的销售技能有助于成交概率的提升，服务八步曲是否已 经熟练掌握呢，店铺的销售高手是否愿意不吝赐教呢？ 3、最佳拍档：在顾客不多的情况我们组织同事组队销售，人多力量大，多一个 人出谋划策、协助取货将大大增加我们的销售概率； 4 、赞美顾客：任何一个人都希望得到别人的赞美，当顾客试衣时，