店面人力资源管理（一）.pdfVIP

店面人力资源管理 店面人力资源管理 2011年3月 2011年3月 讲师介绍 讲师介绍 姓名：成功 座右铭：执著拼搏 资历：曾参加过… 教学目标 教学目标  了解人力资源管理的基本内涵，明确非人 力资源经理在人力资源管理方面的职责  掌握绩效管理与面谈技巧的方法  提高培育部属的意识与常用方法技巧  强化部门经理在日常部属激励方面的技 巧，提升工作士气  分享大家的经验心得 课程大纲 课程大纲 一、非人力资源经理在人力资源管理方面的职责 二、有效绩效管理与面谈技巧 三、有效部属培育与情景领导技巧 四、分享大家的经验心得 人对企业的重要性与地位 管 理 控 制 体 系 原 材 料 进 销 存 流 程 产 品 顾 客 资 源 保 障 体 系 人 财 物 时 间 信 息 备 注 ： 1、 人 是 资 源 。 2、 人 是 公 司 资 源 加 工 增 值 的 运 营 管 理 者 。 人力资源管理的主要职能 人力资源 招聘 甄选 确定和选聘有 规划 能力的员工 解聘 定向 培训 能适应组织和不断更新技 能与知识的能干的员工 绩效考评 职业发展 满意的劳 能长期保持高绩效水平 资关系 的能干、杰出的员工 传 承 企 业 文 化 打 造 优 秀 团 队 创 造 良 好 业 绩 所 有 岗 位 齐 编 保 质 数 量 合 理 质 量 达 标 团 队 优 秀 投 入 合 理 人 力 资 源 开 发 （ 手 段 ） 招 聘 培 训 思 想 教 育 考 核 激 励 基 础 人 事 作 业 档 案 合 同 工 资 统 筹 考 勤 排 班 人 事 变 动 劳 动 争 议 入 职 /离 职 /升 职 用 工 制 度 工 资 /统 筹 上 班 /出 差 /请 假 请 假 /出 差 /工 资 内 部 诉 讼 /降 职 /人 事 调 动 （ 长 期 /短 期 /临 时 ） /小 时 排 班 /福 利 /统 筹 /人 事 纠 纷 档 案 系 统 标 准 合 同 考 勤 系 统 OA系 统 员 工 关 系 部门经理在人力资源管理中的主要职责比较 1、招聘与选拔 部门经理：