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言谈礼仪常识 【篇一：日常基本礼仪常识】 仪容礼仪 1 、头发整洁，发型得体大方。 2、仪容洁净，男士胡须勤刮，指甲常修剪，女士指甲长段适中，美化适中。 3 、口腔卫生，牙齿清洁。 4、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。 5 、化妆与年 相协调，与身份向符合。 着装礼仪 1 、服饰整洁，得体，大方，色彩搭配合理。 2、正式场合，男士宜穿礼服或深色的西装，皮鞋和袜子。女士宜穿套服，不 空短、透、露服装。 3、穿西装时，衬衫袖子应略长于西装袖子，领带平直长度在腰带上缘。 4、鞋子与衣服像搭配，保持鞋子洁净，正式场合不穿拖鞋，穿西装，裙装， 礼服时不穿平跟鞋或布鞋。 5 、女士围巾，领巾，手包应与服装颜色和谐搭配。 言谈礼仪 1 、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。 2 、认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。 3 、与人交谈时目视对方，适时点头、对答。 4 、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。 5 、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。 握手礼仪 1 、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。 2、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸 手，拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。 3 、在多人握手时，顺气自然，不交叉握手。 4 、与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。 5 、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。 举止礼仪 1 、站立时挺胸，收腹，抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。 2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错 开 。 3 、坐立时上身保持端正，女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。 4 、双腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。 5 、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容需要做适当手势。 6 、走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。 7 、穿旗袍走路时胸微含，下颚微收，步幅不宜太大。 8 、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。 9 、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。 10 、常回家看父母，主动嘘寒问暖，分担家务。 拜访礼仪 1 、访前约定，按时到达，叩门或按门铃不应该过重或过久。 2 、进门后主动打招呼，待主人安排座位后再坐下。 3 、主人端茶敬烟时起身道谢。 4 、带孩子时应该避免孩子吵闹，不随意动主人的东西。 5 、告别时对主人表示感谢，主动与主任握手道别。 6、尊重民俗风俗，地域习俗和主人习惯。 名片礼仪 1 、递送名片要用双手，名片正面朝向对方。 2 、接受名片时要用双手，并表示感谢。 3 、交换名片时应先客后主，先职务低后职务高，先年轻后年长。 4 、不在名片随意涂改。 电话礼仪 1 、打出电话选择时间适当，通话时间不宜过长。 2 、接听电话应及时，热情，文明。 3 、语言文明，语气平和，用语简练，表述清楚。 4 、请对方重述时应该用谦语。 5 、通话完毕，打出方先挂断电话，轻放话筒。 6 、代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。 乘电梯礼仪 1 、乘电梯时不拥堵在 门口，进出电梯时不抢行。 2 、看到儿童或双手拿东西的人，主动代为按钮。 3 、到达楼层后，依顺序进出。 4 、与长辈、领导、女士同行，主动礼让，热情服务。 网络礼仪 1、不浏览低级庸俗网页，不下载和传播不健康的内容，不编发恶意帖子。 2、不侵入他人网站、邮箱，不查看他人信箱或上网记录，不盗取id号码。 3 、上网聊天时使用文明、规范用语。 4 、发邮件时使用谦语，转发他人邮件应征得对方同意。 5 、收到要求回复的电子邮件及时给予答复。 手机礼仪 1 、文明设定手机铃音。 2 、参加会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。 3 、不在加油站或起飞的飞机上使用手机。 4 、正在驾车或骑车时不使用手机。 5 、