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新兴市场的数字领袖管理论文 正文 摘要：新兴市场的数字领袖 作者：未知 新兴市场是一块生机勃勃的试验田，佼佼者们将其当作实现雄心勃勃的全球化目标的跳板。数字消费与数字化应用，在这些国家的消费者中日渐普及且发展迅猛――远超发达国家。 来自新兴市场的大型企业正在“改变世界”，他们利用数 来自新兴市场的大型企业正在“改变世界”，他们利用数字技术，为创新设立新标准，与跨国公司在全球范围内展开角逐，崛起为“全球挑战者”，这些新兴市场企业与消费者合力，成为全球数字革命的推动引擎。 今天，越来越多的全球挑战者同时也是数字化领域的领头羊。实际上，他们正快步赶超成熟市场同行，逐步树立起自身的领导地位。其中一些企业是数字技术的创新者――他们将新发明推向市场，基于新科技建立主要业务，从成熟市场的竞争者手中分一杯羹。其它企业则在技术运用方面推陈出新，力图在较为传统的行业中开发推广新产品、新服务，或者直接颠覆制造、交付产品及服务的传统方式。 数字化路径 事实证明，许多全球挑战者都是实力超群的全球竞业者。一个主要原因是：绝大多数新兴市场具有一定挑战性，而全球挑战者正是在这样的环境中锤炼了自身的商业模式和能力，其他企业认为理所当然的优势（比如良好的物流和基础设施），常常给企业设置了巨大障碍。 越来越多的新兴市场企业正在寻求数字技术的帮助，以克服或规避这些障碍。当这些公司着手从本土市场向外扩张时，他们会利用数字工具和专业知识在国际市场上挤走对手，为自己谋得一席之地。全球挑战者应用数字技术情况呈现出四个共同特征： ○ 使用工业4.0和服务4.0等新兴技术来提高生产力、优化核心业务。 向工业4.0转型是一个全球现象，新兴市场企业常将这一趋势作为他们在全球价值链中争取更大增值份额的机会。新兴市场企业面临着特殊的挑战，为此他们制定了适合自身发展的解决方案。为了规避新技术通常需要的大量资本支出，他们采用了不同方法，比如利用数据相关技术（如大数据和人工智能）来提升速度和效率。他们还在本土投资创新生态系统（囊括供应商、公共实体和人才资源），以减轻对发达国家技术和能力的依赖。 举例来看，中国经济正在经历一场重大转型――从依靠低成本、劳动密集型生产的发展方式迎来工业4.0时代，即物联网、信息物理系统和自动化控制等技术的天下。许多中国企业正通过全球并购来获取新技术，2016年，中企跨境并购交易额近2000亿美元，其中涉及科技公司的交易就占到20% 中国电器制造商美的集团是全球挑战者之一，同时也是工业4.0的先驱者。自2015年起，美的在五个国家完成了至少五笔收购交易，以充实其技术基础并提升竞争力。例如，收购德国库卡让美的集团成功进军日新月异的机器人领域；2017年2月，美的收购了Servotronix，受益于该公司在运动控制方面的领先技术，美的在其工厂进一步实现了自动化生产。 摩洛哥OCP集团正在投资一个合作伙伴生态系统，以拓展其研究能力和工业4.0技术。OCP于2014年组建了穆罕默德六世理工大学，该校专注于矿业和化学领域的研究和教学，以此进一步推动摩洛哥的发展，也为OCP集团输送了专业的技术人才，与此同时，OCP与世界各地的大学长期合作，包括麻省理工学院、哥伦比亚大学、巴黎HEC商学院以及巴黎高等矿业学校（Mines ParisTech） OCP还与IBM（数字转型）、杜邦（环境足迹）和Jacobs（技术工程）等一流国际公司成立了合资企业，正在构建自己的工业4.0能力：用机器人实现手工生产流程自动化；用物联网提升工厂效率；用先进的分析技术来改进生产、推动流程创新。 ○ 专注于数字化的客户体验，提供个性化的服务，强化客户参与度，希望与客户建立长期合作关系。 全球挑战者密切关注数字化参与度高的客户和消费者，这一举动既推动了经济增长又促进了创新发展。小米公司是数字原生企业，它把精益运营与线上分销结合起来，成长为智能手机市场的领导者，在线媒体是小米公司的主要营销工具，高度数字化的客户参与和快速的市场渗透使小米在中国以外的其它新兴市场迅猛扩张，小米在一年内就成功打入印度市场，与行业领导者并驾齐驱。 ○ 追求商业模式创新，涉足全新的数字商业领域，建立新模式以打破现有的价值池。 新模式带来新突破，打破常规已不再是成熟市场独有的现象，即使在相对年轻的市场中，初来乍到的企业也可凭借新技术和新能力超越现状。 以移动网络运营商Reliance Jio为例，其在2015年12月推出测试版服务，并从此彻底颠覆了印度的移动电信市场。Jio不受传统2G和3G网络技术的限制，投资打造了先进的LTE移动网络，该网络利用卓越的sub-GHz LTE?l谱（一个高度纤维化的塔台网络）、数据分析和先进的自动化技术，覆盖了印度85%以上的人口，这种高质量的移动网络让Jio占据了15%左右的市场份额。Jio每月承载约