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采购绩效管理 第 1 章 采购与供应绩效管理导论 1．效力 ：是在一定时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。 （P3） 2．效率 ：是在给定的利益相关者或者客户满意度水平，根据组织资源利用的经济型来 测量。（P3） 3．采购对持续改进的作用 ：采购能够确保改进供应链的所有阶段，例子（P9） 第 2 章 为企业增加价 1．增 ：实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动。（P23） 2．价值链原理 ：P23 图2-1 3．采购为公司增值链做出的贡献 （P24-25） 4．方式 ：MRP JIT WIP （P27-29） 5．TCA/TCO 概念 ：不仅仅是物品和服务的成本的大小，而是它的生命周期成本（P29） 改善合同条款（P30） 6．采购成本包括 ：采购人员及采购团队的工资、办公室成本和支持成本、信息系统成 本、人力资源因素、系统和流程因素（P30-31） 7．测量角度包括 ：采购工资的数量、采购工作的价 。（P31） 第 3 章 绩效测量的类型 1．指标选择的原则：可靠的、有意义的、有针对性的、公平和平衡的、能够变化和改进、 对目标进行管理。（P44-P45） 2．SMART 标准：S=specific 具体的；M=measurable 可测量的；A=achievable 可达到的； R=relevant 相关的；T=timed 有时限的。（P44-P45） 3．制定 KPI ：表3-2 （P47） 4．测量材料成本的节约的基本定义：我们能够在一些已经确认的成本的基础上节约多 少？在这个基础是上一次支付的价格、预算价格或者预估目标成本。所有这些成本基础与 价格波动有关。（49） 5．供应链中的几个业务流 ：采购、仓储和库存管理、与增 有关的制造（生产管理、 MRP、JIT）、储存和交付成品、客户关系管理。（P51） 6．与采购流程相关的部分（图3-2）的基本的最佳实践的测试包括 ：1）是否清楚地设定 1 和理解了采购的角色 2）是否具有告知采购人员如何工作的采购手册或流 图3）采购手册 是否清晰地描述描述了应该遵循的工作步骤 4）是否在公司商业计划中制定了采购政策和 道德标准 5）是否理解所有采购的基本要素 6）采购人员是否知道并理解标书评估和授予合 同的标准 7）我们是否“管理”内部和外部的客户 8）我们是否拥有完备的 IT 系统（P51-52） 7．采购是如何组织它自己的：中央采购部门、分散采购、总部领导的行动网络、分类采 购、社团采购、合作采购（P53） 8．采购管理的关键 ：看需要的能力，然后评估“差距”。（P55） 9．测量方法 ：可以是客观的也可以是主观的；客观的包括 ：根据一套规定的能力水平， 需要弥补多少“差距” ；对于个人、团体或部署来说，达到某种能力水平的时间是多少；有可 测量的进步吗主观的包括：这个人干得如何；指导或培训后的进步如何；团体合作或业务关 系有所改进吗（P55） 第 4 章 成本和定价方法 1.产品生命周期中发生的变化：成本或价格会随着实践而改变、规格活质量等级会改变、 一段时间以后的重新设计、增加或去掉一些加工工作、工作的变更。（P71） 2.管理成本包括：厂房成本、行政部门成本、管理职能成本、健康和保险、安全、设备管 理服务。（P73） 第 6 章 信息技术和数据管理 1.图 6-1，图 6-2 （P104-105） 2.采购系统的基本目标 ：接收肯识别客户需求；识别特定的供应源；保证审计流程和权 威性；使采购方能够同意并确认供应的价格和条款；从供应商系统可以生成交付订单或合 同；保证按订单要求交付货物；生成订单和合同作为支付流程的基础文件；生产采购报告 （P106） 3．信息系统的使用和运行（P108） 4．数据的收集和管理 （P109） 5．作为一个采购经理，应该需要考虑的问题：我们的企业有多少供应商、我们需要多 少供应商、