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探讨我国国有企业物业管理中存在的问题及其对策管理论文
目录
1 国有企业中物业管理存在的问题
2 国有企业中物业管理改革对策
2.1与主业分离独立经营是国有企业中物业管理的必然趋势
2.2提高业主对实行现代物业管理的合理性、优越性的认识
20年前深圳市学习国外的经验
2.3建章立制、规范管理是搞好物业管理的前提
2.4提高物业管理人员素质是实现有效管理的必然要求
2.5扶上马,送一程是国有企业分离物业时应尽的责任
2.6积极谋划,稳步推进国有企业中物业管理健康发展
3 结束语
正文
关键字:探讨,我国,国有企业,物业管理,中存,在的,问题,及其,对策
摘要: 物业管理是在我国经济协调发展中产生,并得到社会认可的新兴行业。传统国有企业的物业管理在新的经济背景下,必须走主业与辅业分离的道路,在市场竞争中发展壮大自己,做到主辅双赢。物业管理在运行过程中存在的问题和矛盾有许多,还有待探讨和解决,尤其是国有企业中的物业管理问题更为突出
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关键词 国有企业 物业管理 问题 对策
1 国有企业中物业管理存在的问题
国有企业中的物业管理,是指在国有企业中对企业家属区的设施及职工住宅实施的物业管理。现在许多国有企业的物业管理单位都还没有实现主辅分离。有许多单位只是将原先行政性的后勤服务管理的牌子换成了物业管理的牌子,没有实质性的变化物业管理的职能、职责尚不明确,制订的相关管理制度和办法与社会化、专业化、市场化、经营化的管理模式不相适应。现有的机构设置未跳出计划经济管理模式,未跳出以养人为主的“襁褓”模式。在这种管理模式下,物业具有封闭式、福利型、无偿性等特点,物业的管理水平和服务质量难以满足人们对物业管理的要求,难以获取社会化、专业化、市场化、经营化、物业管理企业所产生的高效率、高效益,不得不靠主管部门或主办企业的输血来维持生存。
在这种管理体制下,由于物业管理是辅业,从管理人员到普通员工的配备都将不会受到企业的重视。物业管理人才缺乏。加之大多数人对物业管理是转行的“新手”。缺乏高素质的服务技能培训,就难以适应新时期物业管理发展的需要,这就难怪国有企业的物业管理一直在低水平下徘徊。
2 国有企业中物业管理改革对策
2.1与主业分离独立经营是国有企业中物业管理的必然趋势
近十年来,国务院有关部门先后就分离企业中公益和后勤服务等办社会的职能,减轻企业办社会负担提出了意见和实施办法。这些意见和办法深刻揭示了国有企业管理体制改革的意义、目的、方法和实现途径。也为国有企业管理体制改革指明了方向,其核心内容就是“主辅分离,辅业改制”。即按政企分开的要求将企业承担的政府职能回归政府。按社企分开的要求将企业承担的社会职能回归社会。以产权制度改革为核心,进行辅业改制,以国退民进为指导思想,以产权多元化为手段搞活辅业。企业提高辅业企业的生存能力,进而达到壮大主业,物业管理无疑是国有企业中的辅业,从主业中分离出来按照自身的规律与主业分业经营。既有利于国有企业卸掉包袱,经营好关系企业命脉的主营业务和做好与主业密切相关的工作,又能使物业管理成为了真正意义上的独立法人,实体和市场竞争主体放开手脚自主经营,遵循规律,发展壮大,这是国有企业改革的必然要求。
2.2提高业主对实行现代物业管理的合理性、优越性的认识
物业管理最终的服务对象是业主,其存在必须得到业主的认可,其发展需要业主的支持,因此提高业主对现代物业管理的认识刻不容缓。
20年前深圳市学习国外的经验,在住宅区实施物业管理,开创了中国大陆物业管理的先河。20年来物业管理先后在全国各地各行业迅猛发展,初步建立了企业化、专业化、社会化、市场化的物业管理体制。物业管理之所以能够飞速发展一是住宅建设与房地产开发速度惊人;二是住房制度改革逐步深化,并形成产权多元化格局;三是政治经济体制改革,实行政企分开,主辅分离,政府职能转变,企业分离办社会职能;四是人民生活水平不断提高,人们除了要求对房屋进行维修外,还要求必须对附属物、设施、设备、场地、环卫、绿化、道路、治安进行专业化管理。发挥整体功能和综合功能效益。
2.3建章立制、规范管理是搞好物业管理的前提
物业管理工作能否实现高水平、高效率一个重要的因素,是制度是否健全,是否科学,是否能够贯彻执行。因此,必须在建立健全完善物业管理制度上下功夫。首先,要抓好《物业管理条例》、所在地相关规章制度的贯彻,使广大物业管理人员切实了解、并掌握国家地方政府及本单位物业管理的相关政策、规定;其次是抓好制度的落实,要敢于碰硬,严格兑现奖惩,并切实加强对制度贯彻落实的监督与考核工作。第三是对原有的规章制度进行修订、完善,使之满足物业管理工作不断发展的需要,逐步形成一套既符合社会化、专业化、市场化、经营型的物业管理模式。要求又具有自身特色的、科学规范的物业管理规章制度,只有这样才能使从国有企
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