腾讯理念分析复习进程.pdfVIP

浅论腾讯公司理念 作为互联网三巨头 Bat 之一的腾讯公司，成立于 1998年， 经过 10 几年的成长，现已成为家喻户晓的知名互联网代表性企 业，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国 服务用户最多的互联网企业之一。腾讯公司依靠社交软件 QQ 发家，并以此为基点，通过日积月累的研发设计与此有关的软 盒服务吸取庞大的用户群体，最终成为互联网巨头。 在中国，公司老总的价值观和理念总能影响企业的发展和 走势，并在公司的产品和服务中得以显化。谈腾讯，就不能绕 不开腾讯创始人马化腾 。马化腾，广东汕头人，深圳大学计算 机专业毕业，为人和气，处事低调，不爱张扬，也不爱出风 头，标准的低调实干派。我们很少有看到马化腾在一些关键场 合说一些给自己形象加分的话，相比于 Bat 另外两个互联网大 佬，简直是低调得不像话。 现有那些年陪我们走过的，至今历历在目的随便举出一个 来，便能勾勒出一段不俗的回忆。 QQ 空间——关注喜欢女孩子的动态，并了解她们的喜 好，先在她们的说说下评论留个好印象，然后根据她的喜好， 制作出一套得体方案，展开求爱大作战。 QQ 农场——每时每刻定时到别人的农场偷菜，那时手机 还渣的很， 2g 网慢的跟便秘一样，可还是能热情不减的持续刷 新，只为偷得一分半毫，晚睡也是从那时候开始形成的。 QQ 皇冠——为了让自己 QQ 等级有太阳，皇冠，不惜借 手机每天登陆两小时升级，有时还得节省生活费开个 QQ 会员 加快升级。 QQ 音乐——对心仪的妹子不好意思说话，就打开 QQ 音 乐， QQ 好友里妹子可以看到我的动态，这时故意播放一些情 歌浪漫歌曲。或者守株待兔，等妹子主动找自己聊天。 以上可以说是那些年最真挚的回忆，也是最难忘的记忆。 从情感角度来讲，我非常欣赏这个企业，因为他那些年免费当 了我们初恋时的红娘，也为我们的娱乐提供了一片广阔的天 地。我想，腾讯能在这个激流湍急的商业环境下不退反进，逐 步走向壮大，并成为目前中国互联网综合服务提供商之一，靠 的不仅是他的定位和产品，更靠的是鲜明的经营理念赢得了消 费者一直来的支持。 成立十多年来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经 营理念， 注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值，关注并 深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求， 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。 企业愿景 1. 最受欢迎的互联网企业 2. 不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得 用户尊敬； 3. 通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业 荣誉感和自豪感，赢得员工尊敬； 4. 推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢 得行业尊敬； 5. 注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。 企业使命 a) 通过互联网服务提升人类生活品质 b) 使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活， 为人们带来便捷和愉悦； c) 关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化 的产品和服务； d) 打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网 生态环 可以说，腾讯的经营理念，企业愿景，企业使命，是我 看到的众多企业中做的比较突出和完善的一个。腾讯一路走 下来，一直被消费者诟病的是，抄袭仿制。其实考虑全局环 境时，会发现在当时的环境氛围下抄袭并不能叫个事，因为 大家都干过，也都在干。只是因为腾讯独家掌握了众多用 户，所以他一旦仿制某个产品，他的推广将变得便利和简 单，且成功率较高，最重要的还成本低。不得不说，这确实 是腾讯的一个