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- 约 34页
- 2020-08-02 发布于山东
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云之家行业场景-生物医药;最终用户;;云之家生物医药行业价值蓝图;01 沟通与协作;找人更容易,保护核心员工信息;医药企业内外精准、安全沟通;以前:车间主任安排任务时更多靠口头和个人社交软件布置,任务跟进及追溯困难。
现在:在云之家实现任务管理,管理者可以为指定执行人分配任务,管理者对任务完成确认后,执行人能获得任务积分,公司每月根据个人累计积分评优。;以前:在厂区大门处张贴纸质通知,如节日放假、排班安排、技能培训等重要通知,员工常常因为要赶时间上下班而忽略纸质通知,导致传达效率低,传播效果差,人员覆盖不广。
现在:现在通过云之家实现线上通知,一键触达全员,已读未读帮助传播效果可视化。;以前:每次质量月会议时,开会只能靠白板,手机拍照、纸笔等方式来记录会议内容;会议资料和纪要不易保存,容易丢失,导致会议内容无法追溯。
现在:在MAXHUB会议平板上直接扫码登录云之家,支持手机资料无线投屏展示,会议记录一键分享至云??家群组,沉淀会议资料,大大提高开会效率。;02 渠道人员监管;以前:石药集团大健康事业部有700名驻外销售人员,每天奋斗在一线,负责对外商务,对接全国多家药品超市、门店及等。之前用QQ、电话召开会议,QQ对网络要求高,电话会议费用非常高,一个个翻QQ好友,提前组织,会议成本高且低效。
现在:定期组织业务人员发起语音会议 ,不仅便于营销部门制定的方针政策更迅速、更及时地准确传达,也对凝聚团队士气,打造团队的执行力起了至关重要的作用。;以前:商务人员及终端代表分别负责对接医药公司及各门店管理等,他们都会经常离开常驻点出差。业务人员需要出差只需要说一声就出去了,不会有人专门记录,这也导致在出差管理不规范,报销的时候财务人员无据可依。
现在:每次出差都需要在云之家上提出差申请,写清楚地点、时间和目的,审批单据实时流转到审批人,在手机上快速批复。每一次的出差都在云之家中保留出差单据。为每次报销提供报销凭证。;以前:商务人员及终端代表出去谈业务,之前没有一个有效的管理办法,也没法核实它的出差地点,有的一个人管好几个省,管的片太大,管理者无法掌握出差情况。
现在:通过云之家签到,出差审批通过后,每次出差都需要在客户地点签到,月底核费用根据外勤记录比对核实,保证出差地点真实性。;以前:通过微??群进行工作汇报,无法对历史汇报进行有效存储,上级和员工之间,对于工作报告没法进行进一步有效沟通,且领导无法给予针对性指导。
现在:基于企业组织架构的管理体系,事业部和销售人员每周提交工作汇报,领导能够及时知晓,把控每个人都在做什么,工作进展情况,同时也可以方便领导进行分享和打赏,对不好的地方能否给予评论指导。;以前:业务人员拓展客户过程中产生的跟进记录及客户资料不准确,不透明,缺乏团队协作。客户资料属于公司资产,没有统一的系统管理,不利于客户资产沉淀。
现在:一线业务人员打开云之家就能录入和查询客户拜访记录,包括:拜访计划、位置定位、拜访总结、客户资料附件、拍照上传图片等内容。客户资产永久沉淀的同时业务人员也能更有序把控自己的客户情况,有利于客户关系持续维护,提高客户拓展效率。;以前:通过纸质和个人社交软件进行终端巡访记录和汇报,效率低,可追溯性差。每个终端代表难以统筹管理自己负责的各终端。
现在:终端代表拜访时通过选择门店信息,填写拜访日志,记录促销品的发放、拜访记录、纯销上报数据、促销和店教培训照片的上传,管理员在手机端查询信息一目了然,对门店外勤员工工作情况实时掌握。;以前:业务员每天都要到药店去巡访,了解药店的商品摆设,海报张贴,卫生等情况,总部需要派区域助理到每个门店核实业务员巡访工作落实是否到位,管理成本高。
现在:业务员使用云之家CRM的门店巡访应用详细记录巡访动作,总部管理者可实时汇总统计,确认业务员巡访次数是否达标,门店是否合格,到店时间、离店时间一目了然,确保门店巡访真实有效。;03 业务效率与提升;以前:公司很多流程都是以纸质的方式在流转,业务处理效率低,成本高,特别是一线渠道的合同、开票等重要业务,流转慢会导致对市场响应速度的滞后。
现在:统一待办提醒,流程集中处理。跟据业务需求将财务、人事、行政等自定义审批都转移到云之家,一线人员随时随地通过手机发起业务流程,管理人员第一时间响应处理,高效应对市场变化。;以前:公司财务、区域渠道、各类药品销售等数据报表时效性差,数据滞后,影响决策效率。
现在:公司总经理等高层决策者即使外出开会也可打开云之家中查看业务经营报表,掌握实时的财务、生产质量、资金、各区域经营情况,摆脱时间与空间的束缚,第一时间进行管理决策。;以前:区域经理同时负责多个药店,需要及时了解每个药店药品库存情况才能及时补货,但区域经理在外进行商务对接,无法实时掌握各药店经营情况,有时还需要店长提醒。
现在:每个
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