管理心理学课后思考题.pdfVIP

一 1 、心理学的主要学派及其基本观点  精神分析心理学（Psychoanalysis ）： 潜意识理论， 压抑理论， 梦的理论， 精神 病和治疗的理论， 泛性论  行为主义心理学（behaviorism psychology ）：否认意识，只研究人的行为，反对内 省、主张采用客观实验方法，通过强化的方法形成、改变行为，环境决定论  认知心理学（cognitive psychology ）：人是信息加工者，人对信息进行编码、存储、 加工和检索，人主动建构信息  人本主义心理学（humanistic psychology ）：首要任务了解人，揭示人性的本质，研 究对个人和社会的进步富有意义的问题，促进个性发展  积极心理学（positive psychology ）：心理学应对普通人如何在良好的条件下更好地 生活、发展和如何使具有天赋的人的潜能得到充分地发挥等方面进行研究，心理学 的使命：治疗精神疾病、使人们的生活更加丰富充实、发现并培养有天赋的人。 2 、管理心理学的概念及其主要研究内容  管理心理学是研究管理活动中人的心理活动及行为规律，为提高管理效率与效益提 供心理学根据的科学。 人性假设与管理，个体心理与管理，群体心理与管理，组织心理与管理，领导行为与管 理 3、试述学习心理学和管理心理学的意义（自由发挥吧） 管理心理学的任务 研究管理活动中人的心理活动及行为规律 为提高管理活动科学性提供心理学依据 二 1 、管理者研究人性的重要意义是什么？ （1）发挥人作用之需要 （2 ）科学管理之依据 每个管理者会对被管理者人性假设并采取相应管理方式 每个被管理者会对管理者人性假设并采取相应对待管理方式 2 、关于人性的基本理论观点及其对管理方式的要求  “经济人”假设（X 理论） 古典经济学家和古典管理学家们的人性假设。起源于享乐主义，再经 19 世纪合理主义 影响形成。美国管理学家麦格雷戈在《企业中人的方面》(1960)一书中对“经济人”假设 进行了概括。 核心思想认为人是懒惰的、不负责任的、只看重经济报酬的人。  “社会人”假设（Y 理论） 行为主义者的人性假设。梅奥（G E Mayo ）等人对美国芝加哥郊外西部电器公司所属的 霍桑工厂进行了长达 8 年（1924—1932）的研究发现，员工不是“经济人”而是“社会人”， 员工在工作中看重的并不是物质利益，而是与周围人的关系。  “ 自我实现人”假设 人本主义学者的人性假设。以马斯洛（A H.Maslow ）等为代表，认为人是有需要的，人 有主动性和积极性，愿意做出贡献和承担责任，懒惰不是人的本性而是外界环境造成， 发挥自己的才能和实现自己的价值（自我实现）是人的最高层需要  “复杂人”假设（超 Y 理论）  权变学派的人性假设。 沙因等人认为，人的需要多种多样，人性也应当极其复杂，不能用一种假设涵盖所有人。 有人是“经济人”、有人是“社会人”、有人是“ 自我实现人” ； 人有时是“经济人”、有时是“社会人”、有时是“ 自我实现人”、有时是 “混合人” 。  奥齐( W Ouchi)文化人假设和 Z 理论 人是文化的产物，人的行为及价值选择由所处文化决定，用组织文化引导人、约束人、 凝聚人、塑造人 泰勒管理方式 胡萝卜加大棒 靠金钱收买和利益引诱员工为组织目标努力 通过严格控制、监督和惩罚迫使员工为组织目标努力  “经济人”假设管理方式 （1）管理者须用金钱和报酬收买和刺激员工 （2 ）管理者须关注提高劳动生产率和完成任务，做好计划、组织、经营和监督 （3 ）管理者须运用职权发号施令，迫使员工服从，使他们适应工作和组织的要求 （4 ）管理者须建立严密组织体系和严格规章制度，用以管理和控制员工  “社会人”假设管理方式 （1）注意工作目标的实现和员工要求的满足 （2 ）注意正式组织和非正式组织的建立、发展和管理 （3 ）同等注意发挥命令、指挥、监督职能和员工之间关系，形成认同感和归属感 （4 ）注意个人奖励和集体奖励，通过集体奖励提高集体感和士气 （5 ）注意为满足员工需要建立劳资联合委员会、推行利润分成