管理心理学复习纲要一.pdfVIP

201209 学期《管理心理学》复习纲要一 一、单项选择题 1．社会知觉主要包括对他人的知觉、（ ）、角色知觉和自我知觉。 A、环境知觉 B、群体知觉 C、人际知觉 D、任务知觉 2．态度主要具有以下方面的性质：社会性、对象性、结构性、稳定性、（ ）、核心是价 值观。 A、一致性 B、专注性 C、协调性 D、针对性 3．态度的心理结构包括认识、（ ）以及意向三种成分。 A、精神 B、意志 C、情感 D、态度 4．群体压力是指群体规范形成后迫使成员产生（ ）的约束力。 A、环境知觉 B、群体知觉 C、人际知觉 D、任务知觉 5．信息沟通正式渠道分为自上而下的沟通、自下而上的沟通、（ ）以及斜向沟通。 A、平等沟通 B、双向沟通 C、辐射沟通 D、传达沟通 6．______是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的特质和倾向的有机组合，是导致行 为及使一个人区别于其他人的各种心理特征和倾向的动态结构，要建立良好的人际关系应注 重培养良好的______。（ ） A、个性 B、人格 C、气质 D、文化素养 7．心理学家在分析了不同领导者的素质，在个案的基础上归纳出领导者应具备的素质为： 政治素质、（ ）、作风素质、能力素质。 A、个人素质 B、思想素质 C、决策素质 8．领导风格抉择理论认为，抉择领导风格必须考虑以下五种因素：工作的性质、（ ）、传 统的领导方式、上级的领导风格、领导者本人的个性。 A、职工的成熟度 B、下级的特点 C、工作内容 二、判断题 1. 社会知觉的效应是指由于社会心理规律的作用，人们在社会知觉过程中，对某种刺激的 一些特殊的反映效果。主要有以下效应：第一印象；近因效应；知觉防御；刻板印象；晕轮 效应。（ ） 2. 社会知觉最核心的组成部分是自我知觉。（ ） 3. 社会测量的程序要经过确定标准、选择数量、开始试验等阶段。（ ） 4. 理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管理者听取下 级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励问问题；管理者要心怀 坦荡，实行开门政策。（ ） 5. 授权的方法要依据授权的程度、范围和实际工作的需要来确定,充分授权，因为充分授权 能极大发挥下属的积极性、主动性和创造力所以授权时应尽量采用这种方式。（ ） 6. 领导生命周期理论把领导行为四分图理论和不成熟-成熟理论结合起来，创造了三度空间 领导效率模型，该理论认为，有效地领导行为应该把工作行为、关系行为和被领导者的成熟 程度结合起来考虑，领导者应根据领导者的成熟程度，采取不同的领导方式，才能收到最佳 领导效果。（ ） 7. 衡量企业组织效能的标准是完成目标，这个是衡量企业组织效能的主要使用标准。 （ ） 三、简答题 1. 简述 PM 型领导类型理论。 2. 信息沟通的功能是什么？ 四、问答题 企业组织的效能及效能标