某电力平衡计分卡指标.pdfVIP

精品 电力公司关键 KPI 指标 一、 电力公司指标概述 1. 设计范围 1) 集团公司部门级指标库（ 12 个部门） 2) 公司级指标（县公司） ? 为12 个部门 建立了关键绩效指标库 ? 11 个通用考核指标 贯穿于各部门的关键绩效指标库 指标分布详情表（表 1 ） 指标库中 指标库中 部门 部门 关键绩效指标个数 关键绩效指标个数 总经理工作部 19 物资管理部 27 规划与计划部 21 工程建设部 30 财务及产权管理部 21 电力营销部 30 人力资源部 21 生产技术部 19 信息中心 18 配电运营部 26 审计部 18 输变电运行部 30 2. 通用考核指标库 通用考核指标定义（表 2 ） 指标构面 KPI 指标 指标公式 / 定义 ? 成本中心费用预算执行 ? （当期预算费用－实际费用） ÷预 财务 率 算费用×100 ％ ? 部门协作满意度 ? 对各业务部门之间的协作、 配合程 客户 度进行考核 welcome 精品 ? 本部门负责预算制定调 ? 本部门负责预算制定调整的准确 整质量 性、合理性 ? 本部门员工绩效考核数 ? 1- （复核通过后实查有误的数据 / 内部流程 据准确率 考核数据总数）× 100 ％ ? （按时完成的绩效考核数 / 绩效考 ? 本部门员工绩效考核按 核总数）×100 ％ 时完成率 ? 部门员工满意度 ? 部门员工满意度调查问卷得分 ? 部门员工素质结构比例 ? 高中级职称，高中级学历和等级工 占部门总人数的比例