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CRM程序开发维护合同 甲方： 乙方： 甲方据本合同相关条款的约定委托乙方进行客户管理软件（ crm） 程序（以下简称 crm 程序）的开发及维护。为明确双方责任，维护双 方利益，双方达成以下协议： 第一条 crm 程序的开发周期及相关事宜 甲方在 年 月 日之前，将 crm 程序开发的相关资料交予乙方。 乙方在 年 月 日之前，完成对 crm 程序的开发及维护。 甲方在 年 月 日之前，完成对 crm 程序进行验收。 第二条：甲方的权利和义务 1 ． 提供专人与乙方联络。 2 ． 提供所有需要写进 crm 程序上的资料给乙方，并保证资料的 合法性。 3 ． 甲方将在著作权法的范围内使用本合同标的及相关作品、程 序、文件源码，不得将其复制、传播、出售或许可给第三方。 4 ． 甲方如要向第三方出售该程序、文件源码，必须向乙方告知 并征求乙方的同意。 第三条：乙方的权力和义务 1 ．按第一条的规定，使用甲方所提供的资料，进行 crm 程序的开 发。 2 ．按第一条规定的期限内，完成 crm 程序的开发，并通知甲方进 行验收。 3 ．在验收期内按照甲方的要求对 crm 程不合格的地方进行修改。 4 ．本合同标的及相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有。 第五条：违约责任 1 ． 任何一方有证据表明对方已经、正在或者将要违约，可以终 止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或 者违反本合同， 该方可以解除本合同并要求对方按本合同签约金额的 十倍赔偿对方损失。 2 ． 鉴于计算机能互联网的特殊性， 包括但不仅限于黑客、 病毒、 电信部门技术或政策调整等引起的事件， 或由于 inter 上通路的阻塞 造成服务延迟或中断，不属于乙方违约，乙方对此产生的一切后果， 不承担责任； 3 ． 如果本合同某一条款根据现行法律被确定为无效或无法实施 时，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效 的约定替换该约定， 且该有效约定尽可能接近原约定和本合同相应的 精神和宗旨。 4 ． 因不可抗力而无法承当责任一方，应在不可抗力发生的三天 内，及时通知另一方。且因此造成的损失，不付赔偿责任。 ( 本合同 所称不可抗力是指不能预见、 不可克服并无法避免且对一方当事人造 成重大影响的客观事件，包括但不仅限于自然灾害如洪水、地震、火 灾和风暴等以及社会事件如战争、 ** 、政府行为等。 ) 5 ． 甲乙双方应严格保守在合作过程中涉及到的对方的商业和技 术机密，否则因此造成的损失须承担本合同签约金额的十倍赔偿金。 第六条：甲乙双方的其他权力和义务 1 ． crm 程序服务时间以乙方为甲方安装调试成功之日算起 15 天 之内 , 在此期间甲方有权要求乙方对 crm 程序细部功能进行调试。若 需更新 crm 程序的参数及功能， 甲方应按双方协商约定的费用支付给 乙方作为软件升级费用。 2 ． 乙方承诺为甲方提供在莆田市区内三次以内 ( 含三次 ) 的上 __ 并承诺 2 个工作日内受理， 在非工作日内依乙方工作安排的具体情况 而定。 3 ． 超过约定服务次数的上 __ ，甲方应按双方协商约定的确良费 用向乙方支付服务费用，乙方不得擅自提高服务价格。 4 ． 乙方在法定工作时间内，以电话、电子邮件、在线洽谈等方 式技术支持服务。 5 ． 自签约之日起 , 甲方应向乙方一次