“推倒部门墙”——跨部门沟通与协作.pdfVIP

“推倒部门墙” —跨部门沟通与协作 目 录 1、用心理解跨部门沟通 2、跨部门沟通与协作 3、本企业实战案例研讨 4、在实践中提升你自己 5、现场互动与学员问答 6、训后建议与行动方案 第一讲：用心理解跨部门沟通  什么是跨部门沟通  为什么要学跨部门沟通  我们需要解决哪些问题 什么是跨部门沟通 指在同一组织内不同的部门与部门之间的沟通。 人力资源部 财务部 业务管 安全质量 理部 监察部 为什么要学跨部门沟通(视频) 竞争对手逼的 总经理 运行速度慢 期望 求人难 造成损失 我们需要解决哪些问题 1 存在部门职能的模糊地带 备注 2 不容忽视的 “部门墙” 3 客观存在的个体差异 4 跨部门协作困难 5 沟通的能力与技巧 6 第二讲：跨部门沟通与协作 主讲内容 跨部门沟通与协作12招 跨部门沟通与协调实战问题 跨部门沟通与协调实战案例 分享：壁垒、壁垒、壁垒 3个角色 分享：优秀的执行者、上司的半个老师、上司的谋臣 分享：没有中心、以自己为中心、以领导为中心、以企业发展为中心 组织沟通 意识 领导 利益 资源 矛盾 授权 职责 第一招：象总经理一样思考 成本 问 题 题 处 问 理 难 多 领导力 决策 用人 期望 实战案例 公司拟开展某项活动，要求在3天内出结果， 但A管理者听到来自不同方面的消息，心里有 困惑。特别是在执行中，他发现，下属反馈 的相关的信息有失真的地方，不能作为主要 依据，向领导汇报的时间在即，如何与领导 沟通，A管理者一筹莫展。互动：如果你是A 管理者，和领导你要怎么说？ 第二招：倡导