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（企业文化）企业文化培 训的资料 企业文化培训的资料 一、 建设具有竞争力的企业文化 二、 企业文化的基本概念 1 、 概念 企业文化是公司成员所共同持有的理念和期盼，这些理念和期盼能够 有效地塑造公司里个人以及小组的行为举止，是日积月累形成的一种 企业个性，包括企业的信仰、观念和价值观、态度、工作方式、工作 气氛、工作行为，是公司成员的共识，是公司成员的办事方法。 2 、 企业文化是 学习而来的： 分享的：员工共同知晓并遵从其原则的 引人注目的：表现为可见的行为，而不仅仅是文字的表述 文化标志及其意义是相互关联的：表现为企业标识、行为规范等 诸多方面 3 、 形成文化的环境 语言价值观和态度 法律文化教育 经济宗教 社会机构技术和物质文化 4 、 企业文化 价值观： 作为成文的企业使命、目标或战略的一部分，较易辩明；多数较 模糊，例如“为社区服务”或“提供平等就业机会”等 注意区别：企业创办人的个人价值观和企业价值观，因为要改变 别人的价值观很难。 信仰： 更具体。企业人员常常谈论的事情，如公司不应该和伊朗做生意， 或专业人员的工作行为不应该由经理们来评判。 理所当然的事： 通常是企业文化的核心，是人们在工作中难以辩明和解释的一些 内容，但大家都知道是惯例。 注意：要挖掘那些难以理解的惯例或规章制度产生的根源，考虑 是否可以消除这些根源。 5 、 企业文化与组织结构设置 创业家式： 由一个人拥有和控制经理 中等规模 环境不稳定 金字塔式 权利和专门技术下传的复杂模式 庞大规模和复杂技术 环境稳定 矩阵式 复杂的机构功能部门客户为导向 有官僚的特色 产 专案组式 品 支持独立的项目 经 和 任务 理 协作性小个人顾 问 注重专业性，管理控制力减弱 三、 企业文化的发展历史 1 、 管理发展的三个阶段 1876~1910——经验管理阶段，“人治” 主要经营者靠个人直觉和经验进行决策和管理 1911~1980——科学管理阶段，“法治” 依靠科学的制度体系实现高效率 1981 年以来——文化管理阶段，“文治” 依靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界 2 、 观念的转换 从静态到动态——statictodynamic 从规章制度到价值观念——rulestovalues 对管理的深入理解 3 、 企业发展的五个阶段 创业期：以产品为主，市场、技术、冒险和事业心为辅。 维持期：以组织结构为主，靠制度和人来维持。 成长期／发展期：以策略为主，基于网络和关系，开始形成核心 竞争力，即人+科技+经验+关系+组织结构+管理制度，企业文化开始 被提到管理日程上。 转型期：以领导眼光为主，突破常规和发展的瓶颈，讲究魄力和 团队精神。 永续经营期：以企业文化为主，以核心价值观念和追求进步为驱 策力，获得可持续发展。 4 、 中国企业文化的发展阶段 1984~1988——中国第一次企业文化建设 由计划经济体制向市场经济体制转轨； 企业精神、企业作风； 商品经济观念、竞争观念、追求利润观念、效率和销路观念、开 拓创新观念、市场营销观念、战略观念、人力资源开发观念等。 2001 年 12 月 11 日 由不规范的相对封闭的市场经济向规范的、全球化的市场经济转 变 中国企业如何走上国际化经营之路、如何面对全球化的竞争、如 何应对知识经济、如何规范市场运作、如何进一步改革和完善企业经 营和管理 诚信是金、以人为本、以义求利、学习型组织、育才型领导、绿 色