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（企业文化）企业文化与 人力资源管理 企业文化与人力资源管理 .2005年 08 月 20 日11:07 太和管理顾问 文/太和顾问 “制度是砖瓦，再好的设计也会有缝隙；文化是泥浆，见缝插针，无处不在” ，作为一 名专业人力资源管理咨询顾问，笔者近期注意到一种可喜现象——越来越多的客户会主 动提出在人力资源变革中结合进行企业文化的梳理变革，反映出业界对企业文化和人力 资源管理认识的不断深入和成熟。对咨询公司而言，研究如何有效地把两者结合起来， 对于扩充产 品线，更好地为客户服务有 着重要的现实意义，本文抛 砖引玉，初步探讨一下两者之间的关系 一、企业文化的具体内涵 1 、企业文化的概念 企业文化是指企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的，带有本企业特征的经营哲 学，以价值观念和思维方式为核心所生成的企业内部全体成员共同认可和遵守的价值标 准、行为准则、基本信念、风俗习惯和传统以及与之相应的制度载体的总和。 企业文化渗透于企业的一切活动之中：它是一种文化现象，价值观、哲学思想和行为准 则等均表现为企业独有的文化心态和氛围；它又是一种管理理念，即肯定人的主观能动 性，以企业文化引导为手段，激发员工的自觉行为。因此，企业文化是以管理为目的的 文化和文化为载体的管理理论的有机结合，是企业的灵魂所在。 2 、企业文化的内容、特征与功能 企业文化的根本是人本管理，它可以看做是由器物层、制度层和精神层三个层次的内容 构成的同心圆体系。其中，器物层又称为企业的物质文化，是企业文化的表层部份，它 是形成制度层和精神层的必要条件；制度层即企业的制度文化，是企业文化的中间层次， 是指对企业及其成员行为产生约束影响的规范性部份，它集中体现了企业文化的器物层 及精神层对企业及其行为的要求；精神层即企业的精神文化，它是企业文化的灵魂，主 要是指企业的全体成员共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神面貌，也就是 所谓的企业理念，它是企业文化的核心，是形成器物层和制度层的基础和原则，它既是 企业个性的追求也是企业个性的体现。 作为一种现代企业的管理需要，企业文化所具有的显著特征是构建企业价值观，营造和 谐的环境氛围，形成以人为主体的人本化，实施软管理。企业文化在企业中所具有的多 种功能是：它起着分界线的作用，它使不同的企业相互区别开来；它表达了企业成员对 企业的一种认同感；它使企业成员不仅仅注重自我利益，更考虑企业利益；它有助于增 强社会系统的稳定性，文化是一种黏合剂，它通过为企业成员提供言行举止的标准，而 把整个企业聚合起来。 3 、企业文化在企业管理中的定位 随着市场经济的发展，企业文化这个概念逐渐被企业家们了解、接受和重视，并肯定其 对企业生存与发展的重要作用。管理是一种社会功能，它植根于文化、社会、传统、风 俗、信念及种种制度中，因而，管理从本质上说也是一种文化。二十世纪八十年代，美 国学者提出了企业文化理论，强调 “企业即人” ，认为企业中人、财、物的管理应是一 个有机系统，而人应处于管理的中心地位，企业文化教育更应强调企业精神、全体员工 的价值取向及在此基础上形成的凝聚力和向心力。然而十九世纪来，西方管理学之父泰 勒创立的 “科学管理”是将人当作机器流水线一样看待，要求人机的最佳匹配，最终使 人成为机器流水线的一部分。由此可见，企业文化在企业管理中的目标指向主要是企业 员工的精神状态，这就意味着，把企业文化运用于企业的管理之中，就必须做到以人为 本。 二、企业文化与人力资源管理体系的关系 1 、两者的天然联系——以人为本 在竞争激烈的当今社会，企业的人力资源是当代企业最宝贵的资源，因此在企业的发展 过程中以人为本，尊重人才，爱护人才，最大限度激发人才的创造力，既是企业文化运 用于管理的目的，也是人力资源管理的目的。 所谓人力资源管理是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理、行为进行有效的管 理(包括对个体和群体的思想、心理、行为的协调控制与管理) ，充分发挥人的潜能、主 观能动性，使人尽其才，进而达到企业目标。因而，人力资源管理要做的工作是人的工 作，要进行的管理是人的管理， “人”处于人力资源管理的核心位置，这是与传统人事 管理的根本区别。企业文化运用于企业管理，确立的是以人为本，以价值观的塑造为核 心