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（企业文化）企业文化是 具有企业特色的文化 新课题。弄清这些问题，就能与趋势成功地配合——成功地迈向未来，为企业发展赢得 广阔空间。 在我国“入世”以后，面对瞬息万变的世界市场和不断强大的竞争对手，如果仍然拘泥 于传统落后的管理模式来经营管理企业，显然是滞后于整个时代发展进程。为了在新的 环境中求生存、谋发展，企业必须进行一场深刻的、彻底地管理变革，这就涉及到深层 次的方面，企业管理理念化，企业精神等诸多方面根源于企业经营者的思想深处，创新 建立健全具有企业特色的企业文化。以企业文化这种现代人性化管理的最大特点是贴近 市场，贴近企业管理者与企业生产者，适合跨行业、跨地区、跨国度的经营，适合对知 识工作者的管理。它能够对员工、对顾客、对供应商、对消费者等的需求做出迅速反映。 实行企业文化理念化管理的企业，不再单纯依靠具体的规章制度约束员工，企业文化精 神理念会渗透到企业每一个员工的心底，每个人都会感觉到企业无时无刻不在关爱着自 己，将自己的利益与企业利益随时联系在一起。当然，企业文化管理也是建立在一定的 基础管理之上的，就和海尔的企业文化理念管理是建立在 OEC 日清日高的基础管理之上 一样，诸多模式企业文化有着各不相同的成长基础。 企业文化的概念及其作用 企业文化是什么？专家这样认为：企业文化是一个企业团队在经营过程中体现出来的一 种文化，它可以分成四个层面。首先是表层的，即物质上的，这也是最可变的部分；其 次是浅层的，即行为文化；第三层是中层文化，即制度文化；最后是深层文化，即精神 文化，这是精髓部分，也是变化最小的部分。这是企业文化构成要素。 企业文化通常指的是企业的环境或个性，以及它所有的方方面面。具体从四个方面定义 为：一、企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式。二、由管理作风 和管理观念（管理者语言、行为、奖励等形式）构成的管理氛围。三、由现成的管理制 度和管理程序构成的管理氛围。四、书面和非书面形式的标准和程序。 现代西方经济学（特别是现代企业理论）的发展，使经济学更接近现实，它打开了新古 典经济学中“企业”这个“黑匣子”，使我们可以从更深层次认识到企业文化在企业经 营过程中的应有地位和作用。 西方学者阿尔钦（A.Alchain ）、德姆塞茨（H.Demsetz ）对于企业文化阐释使我们认识 企业文化在企业生产管理过程中的地位。在其《生产、信息费用与经济组织》一文中， 他们提出了“团队生产”（teamproduction）的理论。他们认为，企业实质上是一种团 队生产方式。团队生产的意义在于多项投入在一起合作生产得出的产出要大于各项投入 在分别生产的产出之和，即实现 1+1 是否大于或者小于、等于 2 的功能。他们指出，如 通过团队生产所获得的产出大于各队员分别生产的产出和加上组织和约束团队成员的成 本，就会使用团队生产。然而，在团队生产中，参与合作的队员的边际产出并不是可以 直接和分别地观察到的。因为，一个团队向市场提供的是整个团队的产品，而不是每个 成员的边际产品，而人的机会主义倾向便会诱致偷懒行为：团队成员缺乏努力工作的积 极性。由此可见，企业文化作为企业在生产经营中所体现出的一种“团队精神”，是企 业赖以成长的丰厚土壤。它能从根本上有效制约生产中的偷懒问题等道德风险，实现了 “团队生产”、“联合劳动”的高效率。 在诺思（D.North ）的框架中，企业文化作为制度的一个层面尤为受到管理者的重视。在 他看来，文化作为秩序的伦理基础，是一种“意识形态”，他更是从经济发展史的高度 指出，“意识形态是人力资本”、“个人意识形态的信念强，说明他的意识形态资本大。” 一定的文化作为一种“意识形态”，在诺思等人看来，不仅是减少经济秩序交易费用的 重要制度基础，更重要的而且它对经济主体创新和进取精神的推动，具有和产权界定匹 敌的巨大作用，他可以提供选择性经济动力激励等方面的产出，是有效率的经济组织的 基础。近代资本主义的兴起与日本迅速的崛起，无不证明了这一点。而这也是《新教伦 理与资本主义精神》的主旨。企业文化可在企业内部形成一定的思维框架和评价参照体 系，也可谓之“心灵结构” （mentalstructure ），成为一种集体无意识机制，促进和制 约管理活动的发展，而且保证企业发展的连贯性。如企业不会因为公司领导层的变迁而 引起公司具体行为的起落，具有持久性和延续性，这就是百年企业的立足根本。当然， 同时也应该注意到，企业文化可能显现出高度的“路径依赖”（pathdependence），使 之在演进中受到自身的障碍，因此企业的领导者应该有意识、有目的地塑造奋发有为的 企业文化，并能不断再造，适