数据挖掘在数据库营销中的应用（一个技术性的实例）.pdfVIP

数据挖掘在数据库营销中的应用数据挖掘在数据库营销中的应用 数据挖掘在数据库营销中的应用数据挖掘在数据库营销中的应用 （一个技术性的实例（一个技术性的实例）） （（一个技术性的实例一个技术性的实例）） 刘建民 博士 首席顾问 数据挖掘与数据分析业务 汉得信息技术有限公司 jianmin.liu@ 1 Hand 2001 商业目标商业目标 商业目标商业目标 • 在新领域里发展房屋净值贷款业务：借贷信用 有瑕疵的市场 如何通过高效的促销来发展业务 * 对产品促销的反馈和/或订购行为的预测 * 信贷风险管理 商务智能化：数据收集和学习 * 统计模型和数据开发 2 Hand 2001 数据结构数据结构 数据结构数据结构 ●1999年数据通过直接的邮件方式收集 ●第一步的市场努力；没有现成材料；没有现有模 型；为了积累数据的目的。 ●506，000observations（寄出56万促销、广告邮 件） ●1，071位反馈者，反馈率21bps(0.21%) ●在这些较小规模的数据基础上开发模型作为起点 3 Hand 2001 数据取样 ●由于促销活动有反馈的人数占收到促销广告人数 中的很小部分 （0.21%），一个更平衡的数据文件需 要更高的回馈人数比例以建立较好的预测模型，在1 ，071为反馈者中加入5，000（observations)。 ●这些数据分别输入培训数据文件 （60%）和证实数 据文件 （40%） ●建立起五个相同规模的测试数据文件 （50，000记 录），为以后进行模型测试做准备。 4 Hand 2001 模型建立的过程模型建立的过程 模型建立的过程模型建立的过程 ●在客户服务器端使用SAS Enterprise Miner以挖掘数据 ●对数据变量进行初步的检查，以减小可能 有用的变量的数目 （1000多） --主观决策 --variable selection Node --Decision Tree --Variable Transformation 5 Hand 2001 对新建立的模型类型的选择对新建立的模型类型的选择 对新建立的模型类型的选择对新建立的模型类型的选择 ●是否要顾及到任何理论？ ●是否有进行统计假设检验的必要？ ●是否要求最终模型有“透明度” ？ 6 Hand 2001 模型建立模型建立，评估和选择，评估和选择 模型建立模型建立，，评估和选择评估和选择