人力资源管理师三级培训-ch3.pptx

第三章  培训与开发;YOUR SITE HERE;员工培训的工作流程;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;组织层面分析：产业政策、生产率、事故率、辞职率、缺勤率、员工行为等 参见：国家、省市、公司产业/战略规划 基层员工离职率分析等（附件） 作业层面分析：工作分析、绩效评价、质量控制报告、顾客反映等 参见：客户满意度调查（附件） 绩效考核反馈等 ;个人层面分析：业绩考核记录、员工技能测试、个人填写的培训需求问卷 ;技术模型三：前瞻性培训需求评估模型;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;YOUR SITE HERE;（四）制订培训项目计划和培训方案 □ 培训目标对受训者传达的意图。包括培训后应表现出的行为、工作业绩，评估培训后产生业绩的标准。 □ 组织对受训者的希望：培训后能做什么、在哪些特定的情形下表现哪些行为、业绩达到什么标准 □ 受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。 培训项目计划包含内容：P140（五）培训项目计划的沟通和确认（获得支持、说