第四章 人员培训心理;主要内容;第一节 培训概述;一、培训的意义;二、培训的类型;二、培训的类型;2. 在职培训;3. 非在职培训;三、 企业培训中的误区;三、 企业培训中的误区(续);三、 企业培训中的误区(续);第二节 培训的心理学理论;二、学习理论及其应用;1. 需要理论;2. 目标设定理论;2. 目标设定理论(续);3. 强化理论;3. 强化理论(续);4. 社会学习理论;4. 社会学习理论(续);5. 期望理论;6. 成人学习理论;6. 成人学习理论(续);三、组织培训的原则;三、组织培训的原则(续);第三节 培训的设计与实施;一、培训需求评估;培训需求分析的主要内容;(一)组织分析;(1)组织的战略导向;(2)组织成员的支持;(3)培训资源的可获得性;(二)任务分析;(三)人员分析;影响员工绩效水平的因素;员工个体特征分析;员工个体特征分析(续);(四)需求分析的技术;1. 座谈法;2. 问卷法;3. 观察法;4. 职位分解法;5. 任务分解法;6. 错误分析法;二、培训计划的制定;(一)培训目标的设定;培训目标的分类;(二)培训课程的设置;(三)培训师的选择;企业培训师资格认证;企业培训师资格认证(续);企业培训师资格认证(续);培训师的分类;2. 内部培训师;第四节 培训的方法;一、个体培训;1. 课堂教学法;2. 远程教学法;3. 试听教学法;(二)传授法;
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