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中高级管理人员 的管理技巧 管理知识与培训课程李志华 管理的定义 管理就是获取、调度与利用各种基 本资源来实现一个企业目标的过程 整合有限资源实现企业目标 目标:获取资金的时间价值最大化 管理知识与培训课程李志华 管理的职能 计划 组组 酯一建一拥 协调 管理知识与培训课程李志华 领导 (leadership) 成功地使组织建立主动变革、创新的能力, 以适应不断变化的外界环境。 John huey 变革管理《变革之舞》 管理知识与培训课程李志华 领导与管理 管理 2领导 适用对象复杂的工业组织现代学习型、创新型组织 权利来源于组织结构 个人资源,如个人兴趣、目标、价值观 追求目标稳定、秩序》变、创新少 要点之组织内解决问题提倡洞察力、创造力、创新精神 管理知识与培训课程李志华 领导行为与管理行为 管理领导 行政的 革新的 具体的 独特的 维持的 开拓的 含依颗控制 信任和授权 短期的 长期的 解决如何做和 何时做的问题 做什么的 管理知识与培训课程李志华 领导者和管理的特征 管理者(精神)领导者(灵魂) 理性的 有洞察力 坚持不懈 灵活 善于解决问题多 多善于鼓舞人 意志坚强 勇敢 分析问题能力强 有想象力 有条理 多有创新精神 计划周密 鼓励变革 管理知识与培训课程李志华 运经理角色 经理角色 人际关系 信息传递 决策 组织的代表和数据库 资源的获取 象征; 代言人; 和分配; 激励别人 有关活动 突发事件 管理知识与培训课程李志华 领导者的个人特征 品质 生理特 领导者的 才智 个人特征 社会特 工作特 管理知识与培训课程李志华 品质 有强烈的责任感 忠于道德 于自公正 忠 企信平直 业 管理知识与培训课程李志华