客户财产管理程序.docxVIP

1 .目的： 金十垩寸客户所提供之直接材料及ishs、模冶具及智慧am行管制，以碓保走品品冥及客户 之罹益，防止客户财产发生丢失、损坏或不适用的情况。 适用范围： 客户提供原材料/包装材料/零鲍件/半成品/成品/W/模夹具及客户提供的工程图纸，文件 料等均届之。 职责： 3.1 市场部： 3.1.1接收及碓^客户提供，并到相^罩位 3.1.2客as及使用中的任何不良及日寺典客户町系 ，并碓定虚理方式 3.2品保部： 责依客户提供准垩寸客户提供原材料，零鲍件及半成品ifi行检^ . 3.3文控 客户提供文件料，工程图纸等的登^，畿行/回收管制作棠. 3.4生产部： 责客户提供生的^收，登^及日常使用，^^保餐典修等作棠，以及生 在使用过程中发生损坏、遣失现象时及日寺提幸艮业务部并言己金录 . 3.5工模部： 责客户提供模具等的^收，登^及日常使用，^^保餐典修等作棠，以及模具等在使 用过程中发生损坏、遣失?I象时及日寺提幸艮市场部并言己^ 3.6仓库 3.6.1垩寸采睛回的客供品ifi行黑占收，照森后通知品质部检验. 3.6.2清楚榇京哉客供品，并罩才蜀隔离隹存放，碓保卑物考用. 3.6.3客供品在储存遏程中如畿生揖壤，遣失现象，需及日寺提幸艮市场部并言己^ . 工作程序 4.1客管理流程（％附■） 4.2客户供料管理 4.2.1客供料之供雁商由客户ifi行言平估,管控以碓保供雁商其品冥保6E能力。 精品 文档 4.2.2客户供料由客户向其供雁商采It或自行生, PMC部Wfig客户供料品名、料 虢、交货数量及交期是否满足生走言十划需求。， 4.2.3客户供料首先由客保其品n ，客户供料由客户^列送货单交n ，原材 料含管员依送货单 垩寸客户供料逵行黑占收，包括其品名 ，料虢，数量，包装，重 量，RoHS符合性（若客户申明其Mdj童符合 RoHS要求顶提供符合性明）等项目 ，黑占收照森筮收后交ifiwaMA*由逵料检^人jos客供料的awsa （由客 户采睛的客供料是否有客户ifi料检合格榇^ ；由客户自行生物料是否有客户出 货检^合格榇a），品名，料虢，数量典包装等逵行碓品冥合 格后言己^丁进料检验相关记录中。 4.2.4客供料在含犀储存日寺,除格依照《含库管理程序》ifi行管理外,Jg需活楚榇示 客户名稠和走品名K、猊格、是否 RoHS物料等内容并罩才蜀隔离隹存放。 4.3客户提供IgHS ,量测f!器及模具等之管理 4.3.1客户提供哉脩由生产部依 《!刻?管理控制程序》ifi行^收登金录，储存及日 常保U , ^修作棠。 4.3.2客户提供模具由工模部ifi行模具收登^ ,储存及日常保H , ^修作 Ho 4.3.3客户提供量测偎器由品质部依《监祖和测量装置控制程序》ifi行^收登^ , 储存，日常使用及校正管理 4.3.4所有登必^能追溯到客户名K及^入日期 4.4客户工程图纸及文件黄料等之管理 客户提供工程图纸及文件资料等属客户智慧ims,由文控依照 《文件和资料控制程序》 之外来文件ifi行管理。 4.5客户提供（不含客供料）由相^功能罩位^责相J?客的^移，客移 完成后，相位同日寺将客移言己4叙复印一份交市场部，市场部^责依客户豺 走^别，分客户、品名（W）建立客 4.6客（不含客供料）若因设计变更，照客FtW生，畿生巽常依 4.9虚理经客户 同意退回客户或其它原因客需退回客户日寺，由相^功能罩位填舄， 《客 移申tW? ,O市场部后，相^功能罩位AmA＞其安全完好移交客户，客户窗口罩 精品文档 位黑占收碓IS后丁《客移申tW?上筮收。 4.7客移交客户完成后，相^功能罩位AO《客移申tw?彳复印一份幻 市场部，市场部Hit在客上注^相雁客 4.8客户刃（不含客供料）由市场部AmSE一管控，相雁客管理窗口每月提供其客 管理活罩，市场部其典客核垩寸 ，若存在差H ,分析其原因 碓定位，必要日寺由市场部^出《纠正预防措施报告》要求mW位回彳复改善措施 ， 市场部^责《纠正预防措施报告》的追案。 4.9客使用巽常虚理 4.9.1使用罩位在使用遏程中？客（不含客供料）揖壤，不遒用或丢失等巽常日寺， 使用罩位i（填舄《客常町%各罩》通知业务部,由业务部町%各客户虚理 ，同日寺匾隔并垩寸巽常之客户蜀列管 出占上H常榇^以匾别，在客户意JC未收到 前不得擅自虚理。 4.9.2市场部收到巽常通知后,J?在1值I工作日内反it幻客户。 4.9.3市场部在收到客户意后,填舄客户回信息反H幻使用部F3,使用部乃按客 户要求虚理并填舄最后虚理措施和施言己金录,《客常町%各罩》最后由市 场部按《言己金录控制程序》要求保存 4.9.4客供品畿生品nil常应及日寺予以巽常榇^并隔离隹；由品管填舄《客供品巽常町%各 罩》反客户,典