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销售人员培训内容 市场简介 一，市场学概念 关于市场经济下的交易（开发商将产品或服务成功的卖到消费者手里，然后赚取一定的利润） 交易原则：公平合理，平等互惠。 二，成功市场学的因素：产品，价格，渠道，推广 产品： 质量保证一显而易见的必然性 消费需求一市场需要决定了产品的存在意义 特性一在常规共性中，提炼出的特性是最佳卖点之一 竞争对手的存在一为企业发展提供最有效的动力 包装一品牌的最终载体，根据消费者需求在变化中统一 市场定位一摒气行业垄断，确定并及时调整 价格： 组成因素：综合成本（地价 +建造成本+利息）+适当利润 消费者的购买力：价格合理性的杠杆 品牌形象：价格的直观体现品牌价值和产品价位共荣 分析竞争对手：划分市场份额，界定消费结构 渠道： 销售形式一 推广： 建立产品形象一产品形象社会化，左右人类现今生活状态 宣传产品优点一简明易懂，易于传播 推广/销售计划一明确短期计划，规划发展方向 宣传一直观发布于侧面报道相结合 销售基本步骤 一，销售概念： 概念：由销售代表把产品直接售卖到消费者手中 目的：完成产品到利润转换 特点：放弃代理渠道，减少中间环节，降低运营成本，方便快捷 企业：网售一销售代表一消费者 二，企业应具备的条件 明确工作内容 销售人员是产品与顾客之间唯一的纽带与桥梁 优秀的销售人员是企业真正的财富 稳定的产品质量，完善的售后服务是企业的发展基础 基本素质要