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专业化推销辅导方法;讲师介绍;新人脱落率偏高之原因;新人前90天 该 控 制 的 因 素;新人前90天的重要性 ? 定着的关键期 ? 越早做的好，越容易做的好 ? 业务品质影响保户开拓及续保率 ? 好习惯或坏习惯的养成 ? 对主管向心力之建立;新人前90天业绩 对第一年定着率的影响;新人前90天 对组织发展的重要性;LIMRA 对训练的研究;新人工作描述;新人工作描述 十 项 标 准 动 作;执行训练方法;[准 备] PREPARE * 使学员心情放松，解除压力 * 激发学员的学习兴趣 * 强调熟悉工作知识及技巧后的利益所在 * 确定学员都知道训练所要涵盖的内容目标;[说 明] EXPLAIN * 强调训练的各项重点内容 * 专注于训练的目标上 * 给予一份训练课程内容的简要行事 * 了解学员的感受与需求;[示 范] SHOW * 向学员实地讲解（示范）工作的特定内容 * 我们慢慢而清晰地向学员讲解，示范和说明，以强调其中所涵盖的各个“步骤” * 接着，我们会重复这些示范，反复地强调各项要点;[观 察] OBSERVE 引导学员实地讲解（示范）技巧或工作的内容，并给予回馈 如果可能的话，我们将学员的讲解示范过程录音或录影下来，使学员得以亲自去观赏和聆听自己所示范的技巧是什么样子 我们会适时地赞美学员的努力与进步 我们会视需要适时地再指导学员错误之处;[督 导] SUPERVISE 我们让学员实际自行运作 赞美学员和再度保证训练的效果，并且让我们知道当需要时，可以从那里得到协助 持续不断地观察学员实际工作上是怎么在执行的 使学员渐渐地不再需要接受辅导;主管的角色;教学及示范;评 估 标 准;规划过程所包含的步骤 D - O - M - E;;;;新人引导表;活动目标表;5 ? 12 ? 25 = 1500件 1500 ? 2 = 750件 750 ? 2 = 375家 375 ? 2 = 187位;服务品质判定由保户决定 期待值评估值 服务太差，失去保户同业侵入，失效，换约 期待值评估值 以客为尊，深得客户重复购买 期待值=评估值 印象不深，信心不够同业有机可乘;服务品质的评估;角 色 扮 演;回 馈 技 巧;陪 同 拜 访;陪 同 拜 访;陪 同 拜 访;个 案 研 讨;1、有时候读书是一种巧妙地避??思考的方法。6月-206月-20Friday, June 12, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:50:0719:50:0719:506/12/2020 7:50:07 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2019:50:0719:50Jun-2012-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:50:0719:50:0719:50Friday, June 12, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2019:50:0719:50:07June 12, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。12 六月 20207:50:07 下午19:50:076月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 207:50 下午6月-2019:50June 12, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/12 19:50:0719:50:0712 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:50:07 下午7:50 下午19:50:076月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/12/2020 7:50:07 PM19:50:0712-6月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/12/2020 7:50 PM6/12/2020 7:50 PM6月-206月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。12-Jun-2012 June 20206月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Friday, June 12, 202012-Jun-206月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。6月-2019:50:0712 June 202019:50