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新管理的十大新趋势----蔡世锋 摘要：提出了新管理的十大新趋势，即管理思想的科学化，管理理念的人性化，管理内容的价值化， 管理形式的制度化，管理工作的规范化，管理作风的民主化，管理控制的分权化，管理组织的柔性化，管 理任务的职业化，管理手段的信息化等。 关键词：新管理，新趋势，价值化，柔性化，信息化 在国内买方市场条件下，市场选择性越来越强，市场竞争也越来越激烈。这自然对企业管理提出了更 高的要求。与此同时，全球经济一体化的速度加快，我国加入 WTO也指日可待，我国经济必须与国际经 济和国际惯例接轨。随着信息革命的爆发，新经济时代已经来临，新经济的发展也要求有新管理（或称管 理创新）的跟进。管理创新是挖掘企业内部潜力，提高企业劳动效率和经济效益的重要手段。只有依靠创 新才能永葆企业的活力和生机。 展望二十一世纪，企业管理呈现的一些新特点和新趋势： 一管理思想的科学化 管理流派异彩纷呈，而管理思想是各种管理流派的灵魂。每一种管理学派都是来源于博大精深的管理 思想，从某种意义上说，多数流派是从不同角度出发的具体管理方法。与其说是管理思想的变革，不如说 是一种方法论上的区分。泰罗的科学管理方法是从竞争的角度出发，运用科学的方法去追求最大的利益， 从而使自己保持强有力的竞争力；行为科学理论则从以人为本的角度，强调人在管理中的重要性，主张营 造一个良好和谐的工作环境，充分发挥人的主动性和创造性。法约尔的管理过程学派则从以上两个角度同 时进行探讨，将管理进行具体的分解，分别从五个具体的方面进行全面的阐述，从而使管理学形成一个体 系。企业要将科学的管理思想贯彻到管理职能的所有方面，包括计划过程和由此产生的制度、程序、政策、 组织、激励和领导等。跨国管理、复杂性管理、创新管理等新的课题离不开科学管理思想的贯彻。 当今管理面临深刻革命，知识管理将逐步取代传统管理。知识正成为企业成功的首要因素，企业要想 让员工在变化的环境中做出及时而恰当的主动反应，就必须培植一种不断学习和强调平等的企业文化。企 业竞争优势体现在组织的学习能力，学习的速度。中国的管理者必须加强学习和研究，洞察中国的国情， 自觉摒弃计划经济条件下所形成的思维模式，改革阻碍企业组织发展的体制、机制，实现经营理念的重要 转变。管理层要与员工建立相互信任的关系，要对员工进行系统而有针对性的培训，以使员工能够对新变 化做出快速适当的反应。通过学习和积累，不断创新管理意识、管理方法。另一方面，中国的管理者必须 要学习中华民族5000年的优秀文化，如老子的“无为”、“不治”的主张，最终实现了无为而为，不治 而治的境界，使管理者出乎其上，又入乎其内。又如老子“以其无私，故能成其私”的观点，与当今企业 放弃企业利润最大化而追求价值最大化，放弃单一的经济目标而追求经济利益和社会利益相统一，承担社 会责任和道德义务是不谋而合的。儒家主张的仁义之德、诚信不欺、敬业乐群、内省自强、内圣外王之道 等等，均对社会主义市场经济条件下国有企业职业道德建设具有重要的参考价值。同时，要学习和借鉴世 界各国的优秀文化、优秀管理。借鉴外国的先进管理思想，学习优秀企业的成功管理经验，充分地运用后 发优势。也就是说，企业应尽可能采纳国内外各种先进的管理方法，形成在其特定市场环境中具有较强竞 争力的独具特色企业管理模式，从而使管理创新具有较强的适应性。新管理求同存异，兼收并蓄，最终自 成一体。 在新的环境下，独立自由和竞争意识逐渐被员工接受。很多员工希望有独立自主感、灵活性，能够满 足学习欲望，希望企业有一种自由、平等、相互信任的氛围。在一种随意、开放、平等、信任的环境下工 作，人们创造性更强，工作效率更高。因此，企业应实施正确的激励机制，培养团队管理专家，发展协同 工作手段，促使员工加强合作、共享知识，形成激励合作与共享的文化氛围。企业还必须树立战略观念， 企业领袖要关注企业外部环境的变化，牢记组织使命，熟知本企业的核心竞争力，善于把握机会，发现机 遇，实现战略制胜，获得“大赢”和“大发展”。远大空调公司在战略思想上有许多创新，如：领先而不 是跟先的原则；实施专业化而不是多元化的发展战略；运用综合技术应用的思维方式；走世界范围内科技 集成的道路，等等。这些思想观念上的创新，是远大取得成功的最重要的因素。 二管理理念的人性化 管理不仅是一门科学，也是一门艺术。如果说管理思想强调的是管理作为科学性的一面，那么，管理 理念的人性化则强调了管理作为艺术性的一面。以人为本，发掘人的潜能，激发人的创造力，无疑是一门 局超的艺术。 人是万物之灵，在生产力的三要素中，人是最活跃、最革命的要素，人是知识的载体，是企业活力的 源泉。未来企业的发展必须要靠高素质的劳动者，以人才的优势实现自然资源、技术优势向经济优势的转 化。企业管理不仅要依靠制