长庆油田昌源服务处培训管理改进策略研究.pdfVIP

西南石油大学本科毕业设计（论文） {售后服务}长庆油田昌源 服务处培训管理改进策略 研究 西南石油大学本科毕业设计（论文） 目录 1 、绪论1 1.1. 问题的提出 1 1.2 研究目的与意义 1 1.3 文献综述 2 1.4 研究思路和方法 3 1.5 研究的重难点 4 2 、培训管理的相关理论论述5 2.1 什么是培训管理？5 2.2 培训的形式有那些？5 2.3 培训的原则 8 2.4 培训管理的步骤 8 3 、长庆油田矿区昌源综合服务处概11 3.1 长庆油田矿区昌源服务处概况 11 3.2 长庆油田矿区昌源服务处员工队伍概况 11 3.3 长庆油田矿区昌源服务处人员培训管理的概况 12 4 ．长庆油田矿区昌源服务处人员培训管理存在的问题14 4.1 员工对培训认识有偏差，不重视14 4.2 培训方式单一，难以创新 15 4.3 人员素质层次不一，培训管理不到位 15 4.4 培训工作缺乏针对性和实效性 16 西南石油大学本科毕业设计（论文） 4.5 培训结束后没有严格的考核反馈制度 16 5.长庆油田矿区昌源服务处人力资源管理对策 18 5.1 增强员工培训意识，采取激励措施 18 5.2 创新培训方式，丰富培训方式和手段 18 5.3 划分培训对象层级，严格管理 19 5.4 做好培训需求分析，提高培训收益 20 5.5 培训后及时进行考核并反馈培训成果 20 西南石油大学本科毕业设计（论文） 总结 22 谢辞 23 参考文献 24 附录 125 西南石油大学本科毕业设计（论文） 1 、绪论 1.1.问题的提出 随着人力资源管理在我国的快速发展，企业越来越重视人力资源管理工作， 并认为这是提高企业核心竞争力的重要途径。本人前期的实习单位是长庆油田矿 区昌源服务处，在实习的过程中，我发现单位在人力资源管理工作上存在许多不 完善的地方，尤其是培训这一部分，问题较为突出。培训是人力资源管理的重要 模块，培训管理也决定着一个企业员工的素质和长期职业道路发展，如果培训管 理工作没有做好，那这个企业是不懂管理的。所以，培训管理到底是什么样的理 论，长庆油田矿区昌源服务处的培训管理工作进展得如何，存在什么问题，这些 问题应该如何解决？伴随这些问题的提出，本人决定研究长庆油田矿区昌源服务 处培训管理这个课题，以供参考。 1.2 研究目的与意义 在知识经济时代，决定企业繁荣和衰退的关键因素之一是人才。近年来，中 国石油的飞速发展，得益于牢固树立了“人才资源是第一资源”的发展理念。在 人力资源配置逐步市场化、全球化的今天，如何合理配置和使用人才，发挥人力 资本的最大效用，已经成为企业经营者面临的主要问题之一。中国石油天然气集 团总公司为了稳定国内市场，进一步拓宽国际市场，实现主业生产专业化、集约 化、跨越式发展，凝聚企业内部实力，打造世界知名企业品牌，在 2007 年下半 年对石油系统内部小区服务单位进行了区域化、专业化重组整合，目前已有 35 个油气生产企业成立了矿区服务事业部，同时赋予了矿区服务系统保障生产、服 务生活、维护稳定的神圣职责。在新的发展形势下，矿区服务系统的人力资源管 理将成为一项重要工作，人员的培训管理更是人力资源管理中的基础性问题。员 西南石油大学本科毕业设计（论文） 工培训是以改进员工的知识、技能、态度和社会行为，提高员工工作绩效和组织 效益为目的的一种学习过程。本文将以长庆油田矿区事业部昌源综合服务处的培 训管理为例，对培训管理的相关理论知识进行论述，以服务处的实际员工队伍、 培训管理工作为背景，浅谈如何改进油田后勤单位的培训管理工作。 1.3 文献综述 国外研究现状：国外石油公司把培训作为人力资源开发的重要环节和企业生 产经营活动的有机组成部分，培训目标是提高员工和整个组织的工作绩效。公司 坚持将员工培训与企业发展紧密结合，培训项目必须符合企业发展的需要，与生 产经营工作相适应。同时，坚持培训与员工个人发展紧密结合，培训项目必须符 合员工个人发展的需要，培训目标注重实用并且具体明确。 例如，BP 公司坚持以企业发展战略和员工能力需求