销售部培训考核二十问.docVIP

销售部培训考核二十问 上班（晨会）前的准备工作包括那些？ 检查自己的仪容仪表是否合格； 室内环境保持清洁卫生； 办公物品及桌、椅摆放是否规范、整齐； 将每天的工作计划准备好； 会议（团队）洽谈工作包括那些方面？ 房价及房间类型、餐价及用餐形式和餐单内容、会议室价格及人数和所需形式； 会议室及宴会厅所能提供的相关仪器设备、会议所需预缴多少订金； 其它一些细节问题，如：场地、桌签、鲜花、果盘、欢迎牌、会标等价格与标准； 会议（团队）开始前的准备工作有哪些？ 会议相关情况的确认、预定，包括：会议时间、名称、人数、联系人及电话、房间价格及类型、餐单价格、内容及形式、会议室情况等； 签订确认书； 收取会议预定金； 填写会议通知单，并发送各经营部门及财务部； 会议（团队）接待过程中应该注意那些？ 将会议的进程及客户的每一个细节要求，写在会议记录本上，以确保会议顺利进行； 与各相关部门不断联系，检查各项工作安排的落实情况； 会议开始前检查各种设备是否正常运转； 会议（团队）结束后应该做那些工作？ 写会议接待报告，详细记录会议过程中出现的问题及解决情况，方便以后改正； 询问客户对此次会议的满意度，提出意见或建议；如有误解之处应及时解释清楚； 将会议接待报告及客户的反应情况纪录并存档； 当接待会议（团队）过程中工作出现疏漏怎么办？ 及时通知会议负责人，一起协商解决问题； 销售员的岗位职责是什么？