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?秘书工作的性质 【（一）秘书的根本性质 ——辅助性】 辅助性是秘书部门天生的属性 ? 辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求 ? 辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的 ? 【（二）秘书工作的特征】 与其他具有辅助性职能的工作相比， 秘书工作具有以下的特征： ? 1. 中介性? 秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的 纽带 和 桥梁 的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。 ? 2.直接性 ? 秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工 作程序上 ? 3.全面性 ? 是体现在职能辅助的全面性上 ? 是体现在过程辅助的全面性上 ? 4. 服务性 ? 人们把秘书工作比喻为 上管天文地理，下管鸡毛蒜皮 ，把秘书 工作说成 没大没小，没完没了 。? 5.被动性 ? 秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职。 ? 秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。 ? 6.潜隐性 ? 秘书工作的潜隐性表现在三个方面： ? 活动名义的假借性 ? 活动过程的幕后性 ? 劳动成果的潜在性 ? 7.机密性 ? 关于这点，我们将在后面具体阐述。 五、 秘书工作的要求 主要可概括为 四个转变 和六个要求 ? 【（一）秘书工作的 四个转变 】 秘书工作 三服务 （为中央服务；为中央个部门和各省、 自治区、 直辖市服务；为人民服务） ? 秘书工作应该发挥 四个作用 （参谋作用、助手作用、提供信息 作用、协调作用） ? 实现 四个转变 ? 1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策； ? 2. 从单纯地传递信息转变为综合处理信息； ? 3.从被动服务转变为主动服务： ? 4. 从凭老经验办事转变为科学化管理。 这四个转变其实是对秘书 人员提出了更高的要求， 即秘书工作应该向着综合处理信息、 主动服 务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。 ? 【（二）秘书工作的六个强调】 强调调查研究工作 ? 强调信息工作 ? 强调信访工作 ? 强调协调工作 ? 强调督察工作 ? 强调党务、政务服务工作 六、 秘书工作的内容 【（一）秘书的职能】 1.辅助决策 ? （1） 辅助决策的含义：在决策过程中，在知识（包括理论）、 能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以 提高决策的科学性和时效性。 ? （2 ） 辅助决策的特征：体现在以下几个方面： ? 辅助内容的综合性 ? 辅助时间的经常性 ? 辅助环节