如何提升房地产企业跨部门沟通技能.docxVIP

房地产跨部门沟通技能提升与模拟舱 本课程解决的房地产企业问题 ——流程很清晰的规定了上下工序之间的各自职责、流程的关键点、接口、KPＩ的考核指标以及输入输出的各种表单,但是仍然在部门配合的协同性上出问题； ——部门只管自己的一亩三分田,出了问题第一个想法是厘清自己的干系，部门相互推诿,没人愿意站在公司和其他部门的角度去思考问题; ——单项目做得很好,但集团管控和多项目多业态运作时跨部门沟通问题不断。　 本课程与传统培训的区别:四轮驱动系统 ——互动性:培训中大量运用ＣＴT概念测试、沙盘模拟、角色扮演、案例讨论、能量集市等各种互动形式及行动学习提升培训的参与度和感知度，互动内容占到培训时间的70%；　 ——落地性:以解决房地产企业实际工作问题为方向。培训中使用的案例及沙盘全部是针对地产企业研发的背景材料，紧扣地产企业跨部门沟通问题。 课程大纲 案例分析：ＨSＴ地产A项目为什么会出现工期延误? 一、房地产企业的跨部门沟通不仅仅是沟通技巧问题 能量集市:张工的困惑 地产企业的跨部门沟通难点在哪里? 难点1:组织分工明确吗？ 难点2—“部门墙”的隐忧:责魂的缺失 影响圈与关切圈 CＴT概念测试:ABT公司的故事 部门协作背后是双赢的博弈思维:纸牌游戏 难点3:沟通技巧到位吗? 难点4—可落地的计划管理体系 二、房地产跨部门沟通模拟舱 跨部门沟通软技能的提升办法—在情境模拟中自我认知与反思 案例背景研讨及角色分配(跨设计、成本、工程等专业线) 第一轮情境模拟（任务书1） 能量集市:现状分析及后续策略研讨 第二轮情境模拟（任务书2） 能量集市：现状分析及后续策略研讨 总结与反思 三、房地产跨部门沟通问题的业务源头:计划管理体系 在模拟中反思：项目运营管控沙盘模拟 房地产计划运营的特点及四个特点 计划体系策划：1图１册1书 计划体系落实:年度计划与月度计划编制 计划监控预警：１会1表 计划运营考核与激励 房地产计划运营沙盘演练 讲师介绍：陈永捷 ——曾先后在大连万达集团、天朗控股集团等企业担任副总经理、商学院执行院长、人才发展总监等职务,具有十余年的领导力及人才发展经验; ——曾担任怡安翰威特(Aoｎ Heｗitt)等咨询公司的合作顾问、咨询总监等,曾从事世界银行项目企业评估工作,咨询及培训经验丰富。 ——致力于组织、人才发展及领导力咨询与培训。涉及组织行为与文化、人才发展体系、企业大学、培训体系、素质模型、人才测评等模块的研究。 ——擅长于以深厚的专业积累、生动的课堂案例以及富有思辨性的课堂发问激发学员讨论，课程内容与课间活动设计多元、创新、独特;培训中能用实际工作经验分享引导学员,实操性强,擅长于学员案例分析、课程情境演练与现场点评。 ——曾服务过的咨询及培训客户（包括但不限于）： 房地产业:万科地产、翠屏地产、中庚地产、置信集团、领地地产、中原地产…… 汽车行业:梅赛德斯—奔驰 制造行业：红蜻蜓鞋业、恒安集团、全友家私…… 通讯行业：中国通信服务股份公司、中国联通…… 医药行业：华润三九药业、国嘉制药…… 食品行业:华润雪花、徽记食品、安德鲁森… 金融投资:工商银行、永诚财险、贵州工投、成都工投… 酒店行业：凯宾斯基酒店…