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战略绩效管理-平衡积分卡体系 战略地图绘制 深圳市万方企业管理咨询有限公司 目录 口什么是战略地图 口战略地图意义 口如何绘制战略地图 口战略地图绘制案例 战略地图定义 在企业战略的引导下,从财务、客户、流程、学习成长四个层 面定义公司的目标,各个目标之间层层递进。并通过明晰这 四个层面目标之间的因果关系来描述企业的战略,这张图就 叫做战略地图,让企业以一种更为连贯、完整和系统的方式 来审视自己的战略。 简单说战略地图是一个工具,是一个描述企业战略的工具 战略地图-说明企业如何创造价值 生产率战略 长期股东价值 增长战略 财务层面 改善成本结构 提高资产利 增加收入机会 提高客户价值 客户价值主张 客户层面 可用性 功能 伙伴关系 品牌 管理流程 客户管理流程 创新流程 法规和社会流程 内部层面供 安全和健康 人力资本 学习与成长 信息资本 力 组织资本 某企业战略示意图 BSC战略图 财务方面 提高 提尚市场 客户方面 是高最终客 内部营运方面 L的洞察力 建立并待续改者达流程和制度 高体动生产率 学习与成长方面 持线提高 目录 口什么是战略地图 口战略地囝意义 口如何绘制战略地图 口战略地图绘制案例 战略地图的最大益处在于沟通战略 企业制定了新的战略却往往不能得以成功执行,而不能成功执行新的战略在 很大程度上应归因于不能全面、清晰地描述战略,如果不能全面、清晰地描