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零售业解决方案 SAP Retail 系统介绍
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二○○一年十二月
SAP AG. Page 1 of 13 8/16/2010
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比较项目比较项目 零售零售业业 制造制造或批发业或批发业
比较项目比较项目 零售零售业业 制造制造或批发业或批发业
顾客 个人 组织
影响购买的主要因素 效用 利益
顾客的商品知识 少 多
顾客购买态度 感性 理性
顾客人数 多 少
顾客购买数量 少 多
顾客付款方式 现金、信用卡 转帐、票据
商圈范围 狭 广
企业地点选择 重要性大 重要性小
企业地点成本 大 小
交易地点 顾客来店 销售者到顾客处
交易地点数量 大 少
销售者的商品知识 少 多
销售者与顾客的关系 断续 连续
销售者每人营业额 少 多
毛利率 低 高
获得商品的方式 采购 自产
商品品牌 他人品牌 自有品牌
商品种类 多 少
商品 商品变化快、季节性强, 商品变化较小,
品种变化快 品种系列变化有延续性
价格 变化频繁 较为稳定
批量 基本无批量 批量生产与销售
2 、、SAP Retail————面向零售与批发业的行业解决方案面向零售与批发业的行业解决方案
、、 ————面向零售与批发业的行业解决方案面向零售与批发业的行业解决方案
零售是指把商品或劳务直接出售给最终消费者的销售活动。零售商主要从事零售
业务,当然也可以从事批发甚至生产。零售商一般不向制造商、中间商、各种机构或
政府部门销售商品,它们也不销售生产资料类工业品。零售商是面向最终消费者出售
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