银行的薪酬福利新规制度.docVIP

A银行薪酬福利制度 A银行是一家香港银行在内地设置分行。除有几名职员是从香港总行派遣过来以外，A银行绝大多数雇用是当地职员，她们大多是大学毕业以后，便应聘进入A银行工作。职员对在A银行工作颇有自豪感,因为刚参与工作工资就比国有银行老职员高出一块。 A银行采取保密工资制度，每位职员不能告诉她人自己工资额，也不能打探她人工资。工资由两部分组成:基础工资和津贴。基础工资和职员所在地域及本人学历、职位及工作年限相关。津贴包含生活津贴、房屋津贴和午餐补助。津贴由总行依据分行所在地生活水平标准制订出津贴数额。在A银行内，每位职员津贴数额基础一样。 A银行职员薪水每十二个月上调一次，上涨幅度由行长依据职员在工作中具体表现来确定。每十二个月年末奖金发放也是由行长决定各职员所得数额后，装在密封信封中交给每位职员。职员之间不知道相互奖金多少。 近几年，因为金融危机影响，银行盈利大幅下降，总行方面宣告冻结薪水，而国有银行却在大幅调高工资。这么一来，A银行职员比国有银行职员工资高优势也在逐步缩减。 A银行职员队伍年纪结构平均为29岁，大家正值成家立业之年。所以，A银行为中国职员开设了低息购房贷款福利项目。提供给内部职员贷款年利率比国有商业银行要低五分之二。但因为所提供贷款货币为港币，而中国职员所领取工资是人民币，所以须负担一定汇率风险。职员若申请低息贷款，就不再享受房屋津贴。大部分中国职员因担心外汇汇率波动大，而没有申请银行内部提供该项福利项目。 银行内部福利小组负责组织职员平时业余活动。福利组活动经费是总行依据每人基础工资数一定百分比划拨。A银行福利小组极少组织职员活动，通常做法是待钱攒到一定数额后，平均发放给各位职员。 以前，A银行每十二个月可派一名职员赴总行学习。近几年，因为金融危机影响，银行整体盈利降低而被取消了。现在，每位职员每十二个月能够报销陆百元人民币学费，但前提是考试成绩及格且所学内容必需和职员本职员作紧密相关。 最近，行长发觉很多职员不像以前那样认真负责地干活儿，工作时间常聚在一起聊天；工作中出了问题后，便找借口相互推卸责任；下班时间还未到，职员已经换好衣服等着回家了。而且这段时间内，还接连发生了几起用户投诉事件，这在以前是从没发生过。 问题： 1.假如你是A银行行长，请你从人力资源管理角度出发提出改善方案。 2.你认为该行在企业管理创新和内部协作和沟通方面还需要注意哪些问题？怎样处理这些问题？