创新与创意的来源.docVIP

创新与创意的来源 创意管理的目标是创造性地解决问题 ,大体上可分为三个层次 ,个人如何有创意 ,有创意的组织 ,以及组织成果有创意。对于创造性解决问题的本质 ,描述得最清晰的是爱德华 #8226; 德波诺 ,他以水平思考和六顶思考帽而著称。他点出 创意方案的不对称性 :任何有效的创意在事后看符合逻辑 ,但我们不能认为逻辑能让我们达到目标。 有创意的方案大都是 , “意料之外 ,情理之中”。 组织的成果如何有创意 ,或者说企业创新与创意的来源 , 公认最有启示的是彼得 #8226; 德鲁克在《创新与创业精神》中所描述的。德鲁克指出 ,创新机遇源自七个来源 :前四个部分来自企业或组织内部 ,分别是 :1)出乎意料的情况 ;2)不一 ;3)程序需要 ;4)产业与市场结构。后三个是来自外部 ,分别是:5)人口的统计数据 ;6)认知的变化 ;7)新知识。 程序需要是值得关注的一种创新来源 ,指的是机构每个人都知道这个需要存在 ,但无人行动 ,但“当创新出现后 ,它立 刻被当作 ‘熟悉的’事物而被人们接受 ,而且不久它就会成 为‘标准’了” 。我们可看到 ,科技及非科学的新知识被德鲁 克列在创新来源的最后一个 ,他认为以新知识为基础的创新 尽管引人注目 ,却是“最不可靠、最不能预测的来源” 。 在德鲁克眼中 ,社会创新有着独特的位置 ,比如说分期付款解放了购买力 ,比如集装箱彻底变革货物运输 ,比如他一再强调的日本社会创新。以互联网这个当下创新大量涌现的领 域看 ,中短期竞争往往都集中在社会创新领域而非技术领域 , 无论是中期的企业商业模式、 服务的沟通方式 ,还是短期的用 户体验设计、用户服务与流程等 ,都是社会创新领域。 德鲁克认为 ,“聪明的创意是风险最高、 成功几率最低的 创新机遇来源。 ”这是因为 ,聪明的创意在较浅的层次上解决 问题 ,它有其必要性 ,但能带来的影响却有限。