市场专题计划部工作作业流程.docVIP

市场策划部工作步骤 项现在期准备阶段： 1．了解用户需求 2．确定工作目标 3．就工作目标、内容和范围达成共识 项目正式开始阶段： 1．成立项目小组，并对项目小组组员进行培训 2．搜集相关信息和资料 3．对用户需求进行系统分析研究，确定策划方案纲领 4．和用户讨论策划方案纲领，并提出改善方案 5．确定用户对改善策划方案已充足了解和认同 6．项目小组组员分工合作，共同完成策划方案中各自部分工作 实施改善方案阶段： 1．帮助用户制订方案实施计划 2．指导方案实施 营销策划计划纲要 第一部分 关键问题综述 战略性营销策划计划 1．用户经营是什么 综览 2．用户销售什么 3．谁是用户目标市场 4．用户明年营售目标是什么；用户销售和利润目标是什么 5．什么原因可能妨碍用户达成这些目标 6．用户营销预算是什么 产品和服务 7．用户产品和服务好处是什么 8．用户产品和服务独有销售特色是什么 9．对用户常常开支和利润影响最好和最坏产品或服务是哪种 用户和潜在用户 10．谁是用户目前用户 11．用户购置习惯是什么样 12．用户为何买用户商品和服务 13．谁是用户最好用户和潜在用户 14．用户市场份额是多少 用户市场份额在增大、缩小还是稳定 市场本身在增大、缩小还是稳定；它是否正在按其它方法改变 竞争分析 15．用户竞争对手是谁 16．用户竞争对手哪方面比用户作得好 17．用户在哪些方面比它竞争对手干得好 18．用户处于什么竞争地位 定价、定位和销售策略 19．用户怎样定价格 20．地点对用户有什么影响 21．用户销售策略是什么 优势和弱点 22．用户经营优势是什么 23．用户经营弱点是什么 广告和促销 24．用户广告和促销预算是什么样 25．用户促销和广告目标是什么 26．怎样促进用户经营 战略营销策划 27．至今用户发觉了什么营销问题 28．用户计划怎样处理这些问题 29．前面所述目标是否还适用。假如不适用了，用户新目标是什么 30．计划怎样实现这些目标 第二部分 策划作业步骤 开始 1 和专题相关 相关专题 和专题相关 资料搜集 2 调查实施 3 文件搜集 4 综合分析 5 第一次会议 挑出问题 6 第二次会议 问题特质 7 第三次会议 整理问题 8 第四次会议 决定专题 方向性 9 第五次会议 制作创意 计划构图 10