市场咨询新项目监理专题方案.docVIP

市场调研监理项目 研究纲领 市场调研监理项目 课题组 北京松嘉世纪经济技术研究中心 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 一、开展监理项目研究市场背景 2 二、项目监理方案说明 3 1、中国市场调研行业分析 3 2、市场调研监理项目介绍 4 1）开展项目标标准 4 2）项目标定位 4 3）项目标作用 5 4）项目标实施过程 6 5）开展项目标法律依据 7 三、北京松嘉世纪经济技术研究中心介绍 8 中心介绍 8 一、开展监理项目研究市场背景 市场调研对于企业参与市场竞争很关键，是企业了解市场、竞争对手、行业、产品、渠道等情况最有效手段。据相关机构调查，20XX年，全国市场咨询市场总量为32亿左右，而且以每十二个月50%以上速度增加。 因为委托方和调研企业双方之间存在着严重信息不对称情况，在调研设计、实施、取费和售后服务等方面全部存在着大量非市场行为，极大地影响了调研服务质量。而市场调研质量高低会直接影响到调研项目委托方决议质量，甚至有时会给调研项目委托方造成巨大损失。不过，因为缺乏有效工具和手段，调研项目委托方基础上不能对市场调研企业（下称承包商）技术应用和具体实施进行客观评价。调研项目通常实施周期短、知识密集，含有较高风险性，以往不成功案例屡见不鲜。有时给调研项目委托方带来损失是无法估量。所谓信息不对称问题，一样存在于承包商（市场调研企业）对于调研项目委托方业务了解上，了解不够，轻易使得自己方案偏离调研项目委托方真实需求。假如监理方立即在项目实施中发觉问题，提出提议，无疑可帮助她们愈加好地完成项目，最终实现自己经济利益。 所谓市场调研项目评定和监理就是依据制订出来一整套严密质量控制体系，包含比较具体项目质量控制工具和指标，从调查项目标设计、实施、到项目最终完成进行项目标全过程监控和评定，从而达成控制和提升项目质量目标。其本质是利用第三方评定和监理独立、客观、公正特点，避免了委托方自行评定和监理很多弊端。第三方监理机构帮助调研项目委托方进行果断决议和判定，提醒可能出现问题，对项目关键点进行“分级预警”。 通常来说，咨询监理代表调研项目委托方利益，保护投资、控制质量、确保进度。但对于承包商（市场调研企业）来讲，监理第三方立场，一样能帮助其规范实施步骤，提升专业化水平。监理方带来会议纪要和定时沟通制度降低反复沟通，降低成本。 本方案中所提到“市场调研项目监理”服务是北京松嘉世纪经济技术研究中心和国外相关机构合作开发，而且经过对部分常年全部有市场调研费用支出企业调研，能够知道对于市场调研方面现在实施情况全部不容乐观，作弊、质量差情况时有发生，最终受到损失还是企业本身，所以，在市场咨询项目中引入监理制度并制订相关标准，已经是刻不容缓。在没有官方现成监理标准情况下，我们制订出一整套质量控制体系，从项目标设计、实施，到项目最终完成全部提供了比较具体质量控制工具和指标，基础上能够达成控制项目质量目标，而且，现在这一整套质量控制体系还在不停地深化过程中。 二、项目监理方案说明 1、中国市场调研行业分析 伴随中国经济高速增加，企业从客观上对市场情况了解难度越来越大，所以，市场咨询行业内存在着大量市场机会，行业新奇、人员年轻、技术含量高、智力密集、所包含领域宽广、对实践经验要求高。但现在咨询行业市场不规范、政策法规不完善、缺乏监督监理机制、不重视信息资源安全保密防范方法。 不管现在信息化水平和技术有多神秘和高深，不过在管理理论和问题协调机制和方法上，一样离不开传统问题处理机制（教授法、COCOMOI方法等等方法）、项目估量（FPA方法、FFP方法、LOC方法）、沟通机制和协调机制，完善和成熟步骤控制和结果展现要求。 但部分部分企业，只看到市场调研项目投资额度大、利润高，而不顾自己能力、信誉、资质情况，也不屑于国家政策法规，一心只想抓住机遇，把利润搞上去，她们一哄而起、一拥而上，采取多种手段把项目争取到手，使在中国市场调研行业蓬勃向前发展背后，出现了很多不良现象。即便是部分搞得比很好调研项目，也或多或少地存在部分问题，如项目实施存在大量控制盲区；用户需求不全方面、不正确；甲乙双方协议书条文不规范，缺乏可实施性，或存在二义性；出现争吵时，双方各执一词、争吵不下；缺乏对承包方监理、对项目标评测验收；项目结束后，承包方没有提交和项目相关文档资料，严重影响了项目标连续性、继承性、可扩展性；项目款一再拖欠，承包方也迟迟拿不到项目款，等等。 凡此种种，造成很多调研项目不成功、不完善，严重地影响了调研项目标质量和进度，不仅损害了协议签约双方利益，尤其是企业或委托方利益愈加难以得到保障，更为严重是，损害了行业整体利益，出现了严重“劣币驱逐良币”现象。为了避免上述情况出现，大家常规做法是在协