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工商管理论文：山西鑫富源人力资源有限公司绩效管理体系构建研究  第 1 章 绪论  1.1 选题的背景 随着经济全球化的趋势进一步明显，我国企业逐步融入世界经济竞争体系。人力资本是作为参与方的企业最注重的竞争力之一，对人力资源的管理向来是企业治理的核心内容。绩效考核是人力资源管理的重要组成部分，想要做好绩效考核，不仅仅对考核的内容有极高要求更对企业制度、领导者的能力有着极高的要求。组织的整体绩效以员工个人绩效为基层建设，结合部门绩效、管理者绩效反映了公司整体的运营状况，是公司治理的根本依据，对公司战略的及时调整、管理方式的改善等工作起到了极大的影响。? 由于我国市场经济发展时间较短，绩效考核在我国企业中的推行状况有待改善。国家企业研究中心 2015 年的调查发现，被调查的企业中只有不到一半坚持推行绩效考核体系。同时调查发现，在这一半企业中绩效考核推行的效果参差不齐：大型企业和上市公司基本坚持对公司绩效进行考核且在不断改善；中小型企业推行的大多是简单的考核，甚至有的起到反效果，这在小企业中体现的尤为明显。针对这种状况，目前的首要难题是如何根据企业自身的发展状况制定一套行之有效的绩效考核体系，并且能够在推行实施的过程中发现不足予以改善。我国企业中普遍存在的问题是如何评价一套绩效考核体系是否有效、如何对其进行完善和普及，这些都是目前亟待解决的难题。? ...................  1.2 选题意义 （1）理论意义 本文把平衡计分卡理论应用到企业绩效体系构建当中，从四个基本维度来对企业战略目标进行分解的，其应用优势是更好地协调了企业内外部各种因素、企业长期和短期目标的制定，不像以往的绩效考核那样，把财务指标看成最重要的指标，非财务目标也纳入考量，使得各类指标互补。避免了以往评价体系只看重财务指标，忽视行为过程和成长的弊端。使得本文构建的绩效评价体系更加的客观全面，因此本文的研究在理论方面具有丰富的研究意义。 （2）实践意义 ?从鑫富源公司实际情况来讲，通过探究其当前绩效管理体系存在的问题，以求制定出更加高效适用的绩效管理系统，并应用于该公司的未来绩效管理实践中。此外，由于归属于不同产业的企业绩效管理体系具有本行业的基本特征，使得本文所做的针对于鑫富源公司这样一家现代人力资源公司的绩效管理体系研究，对本行业其他企业完善其绩效管理体系，同样具有指导作用。?  .....................  第 2 章 基本理论概述  2.1 相关概念界定 2.1.1 绩效的概念 绩效概念是随着时发表展和理论研究的深入而不但变化的，学界对其概念的认定尚存争议，依据历史轴线可对此进行简要归纳：Campbell（1990）等人考虑到过程的重要性，包括主客观因素、系统执行情况等都会对最终的输出结果产生影响，所以，他们认为把绩效定义为结果的思路有失偏颇，而更应从行为过程方面对绩效进行概念界定。而 Secoy（1971）等人则认为企业经营效果，客户忠诚度、成本支出、收益情况等，企业战略目标及职员工作情况紧密相关，存在一定的因果关系，所以，企业绩效实际上是企业日常经营的结果。简单来说，他们认为的绩效概念是企业组织战略目标的实现与内部员工工作的结果。及至现在，学界普遍认可 Brumbrach(1998)的观点，认为企业运行是由组织和所有个体所共同承担的，论是绩效行为过程还是输出结果都不能硬性划分，绩效的本质是行为过程与输出结果的统一。本文的研究采用了 Brumbrach 的观点，绩效看成是行为过程与输出结果的统一，因此在本文绩效考核的指标体系设计的过程中，不仅考虑到结果性因素，同时也看重行为过程。通过两者的统一构建更加完善的绩效考核体系。 开展绩效考核，实际记录公司员工工作任务完成情况，并对工作任务的质量和数量进行比较评价。绩效考核是一项系统性的工作，以提高员工工作能力为手段，做到人尽其才、物有所用，以增加公司管理效率、增强公司市场实力为重点， 包括一系列的操作工程，涵盖公司战略制定、绩效考核指标确定、权重分配、评价标准、考核评价方法等基本内容。开展绩效考核，有利于人力资源管理作用的充分发挥。在市场经济下，为了更好的实现公司最终战略，要求公司在合理制定发展规划和战略目标的基础上，将其分阶段分解到各部门、各成员公司以及每位员工身上，使每一位员工都参与到公司的绩效考核。总之，绩效考核，即在某个固定期间内，就考核对象工作任务完成情况进行比较，据此进行奖励和惩处的方式，达到改进工作效率、最终实现公司总体的战略目标。 .....................  2.2绩效管理的过程 （1）确定考核内容。对被考核的人来说，考核的内容起