永辉超市的战略地位分析1.pdfVIP

永辉超市的战略地位分析 前言： 永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，被国 家七部委誉为中国“农改超”推广的典范，被百姓誉为“ 民生超市、百姓永辉” 。公 司已发展成为以零售业为龙头，以现代物流为支撑，以现代农业和食品工业为两 翼，以实业开发为基础的大型集团企业。永辉超市坚持“融合共享”、“竞合发展” 的理念开创蓝海，与境内外零售企业共同繁荣中国零售市场，在福建、江西、重 庆、贵州、四川、北京、天津、河北、安徽、江苏、河南、山西、陕西、山东、 黑龙江、吉林、辽宁等17 个省市已发展近300 家大、中型超市，经营面积超过 300 万平方米，位居2010 年中国连锁百强企业30 强、中国快速消费品连锁百强 10 强 就重庆来说这次主要以铜梁为主要进行分析。 一、对永辉超市的了解： 永辉超市成立于2001 年，十年创业，飞跃发展，是中国500 强企业之一， 是福建省、重庆市流通及农业产业化双龙头企业，被国家商务部列为“全国流通 重点企业” 、“双百市场工程”重点企业，荣获“ 中国驰名商标” ，是上海主板上市 企业。 永辉的事业 永辉超市为大众百姓提供日常的食品和用品以及购物服务； “农改超”没有改变顾客原有的购买方式，但提高了顾客的购物体验和生活品质； 永辉超市重视企业的社会责任感，不断提升顾客服务和食品安全； 永辉超市为20000 名员工提供创业和事业发展的机会； 永辉超市致力并促进了所在商圈的商业繁荣； 永辉超市为所在城市和社区居民的生活水平的提高做出贡献。 永辉的企业使命 引领现代农业，守护百姓健康 以更好的服务提供健康的食品和实惠的商品 永辉的企业愿景 成为中国农业产业、流通一体化的龙头企业 成为中国零售行业中最受尊敬企业及最佳雇主 永辉的经营理念 家门口的永辉、新鲜的永辉、放心的永辉 永辉对社会的承诺：民生超市·百姓永辉 为顾客提供价廉物美的商品和便捷的购物服务； 提供和销售与百姓日常生活息息相关的商品； 坚持“大众化”路线，把家庭作为目标顾客； 坚持薄利多销，做大流量； 努力营造良好的购物环境，树立平价超市的社会形象。 永辉不仅是创业者的，也是全体员工的，将来是社会公众的公司； 永辉门店建在社区，永辉员工来自社区，永辉服务社区顾客； 1 永辉是员工、顾客、供应商和股东共同发展的平台； 永辉追求建立良性互动的社会关系，让全社会关心和支持永辉的发展，使永辉通 过发展更好地回馈社会。 永辉对员工的期待：勤奋、创新、沟通、总结 勤劳肯干、充满激情、奋发向上，是永辉员工崇尚的工作态度； 以高于业界和公司的标准去要求自己，努力工作，享受工作。 来永辉不仅是就业，而是来学习做生意，学习服务顾客； 创新就是关注细节，创新就是提升标准，创新就是挑战自我。 分享信息，分享成功，分享教训，共同学习，共同提升，共同进步； 热心帮助下属、宽容善待同事、用心接待客户。 不断总结经验和吸取教训，在新的起点，向更高的目标前进； 通过总结，更加关注，更加专业，更加精细化。 永辉的核心价值观：融合共享·成于至善 永辉是共同创业和共同发展的平台； 来永辉工作是创业，不仅是就业； 以认可融合、以诚信融合、以事业融合； 共享成长、共享收获、共享未来。 服务我们的顾客、照顾我们的员工、善待我们的供应商、回报我们的股东； 精心服务顾客：阳光、微笑、感恩； 精细营运门店：标准、流程、培训、执行、提升； 创新拓展，谦虚好学，与时俱进，不断挑战自我，不断超越自我。 二、对永辉的调查： 于2011 年11 月30 号去铜梁永辉调查某经理： Q:请问就永辉而言大概每天的客流量能达到多少人？ A ：就平均来说能达到上万人。 Q:请问在我们永辉超市的对面和右边有两个菜市场会影响到我们蔬菜的销售量 吗？ A:一般而言是不会造成什么影响的，超市开门也是在七点钟，那时候大家差不多 就会买新鲜的蔬菜。我们的价格相对菜市场来说肯定要贵一些，但是我们主要是 为了让顾客随时 随时都能买到新鲜的蔬菜。我们还有一个最大的优势是在他买 蔬菜的时候也能顺带买其他的用品，不用专门再去其他的地方买，为顾客省事省 力。 于2011 年11 月30 号去铜梁永辉超市调查某清洁员： Q:请问您每月的工资大概有多少？ A ：800—900 Q:您每天什么时候上班，一天倒几次班？ A:每天六点半上班，我们楼上下不是一个班，一天两个