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人力资源管理工具合集 目 录 一、人力资源规划实务5 1 、人力资源规划基本操作步骤5 2 、人力规划的内容8 3 、人力资源规划与组织设计9 人力资源规划——规划什么和怎么规划？9 组织设计——原则、类型与方法10 二、人力资源战略管理15 1 、策略性人力资源管理15 2 、人事决策与人力规则18 3 、人力资源战略管理案例21 三、绩效考核22 1 、员工绩效考核制度22 - 2 - 员工绩效考核办法23 2 、绩效考评24 3 、人事考核与能力开发制度25 4 、销售人员绩效考核办法27 5 、员工考核管理办法29 6 、人事考核制度31 7 、工作表现评估报告35 8 、软件工程师考评标准47 9 、试用员工考核表50 10 、如何评价管理人员（案例）51 11 、全方位评估64 12 、CEO 业绩评估 71 13 、MAP 管理才能评鉴 79 14 、MBO 规程 88 15 、全视角绩效考核法90 16 、绩效评估时可能的偏差91 17 、绩效 考 核 流 程 92 四、素质词典120 第一部分 介绍120 第二部分 通用素质（按英文字母顺序排列）121 成就导向（ACH）121 演绎思维（AT）121 归纳思维（CT）122 服务精神（CSO）123 培养人才（DEV）124 监控能力（DIR）125 灵活性 （FLX）126 影响能力（IMP）127 收集信息 （INF）128 主动性（INT）129 诚实正直（ING）130 人际理解能力（IU）131 组织意识（OA）132 献身组织精神（OC）132 关系建立（RB）132 自信 （SCF）132 领导能力（TL）132 合作精神（TW）132 小结132 2 、补充素质132 3 、新出现的素质132 4 、素质测评模型132 5 、素质练习卡132 - 3 - 五、招聘甄选132 1 、面试的基本模式132 2 、招聘面试题库132 六、人力资本统计框架的构建132 七、人力资源摩擦性耗费132 八、员工满意度调查132 1 、对公司的意见132 2 、 支持部门的服务态度132 3 、个人资料132 九、企业内人力资源的虚拟管理132 十、企业战略性成长与人力资源管理132 十一、人力资源管理之职务分析132 1 、职务分析132 2 、职务分析表132 3 、职务分析调研报告实例132 4 、企业如何进行工作分析及制作工作说明书132 5 、工作分析、工作说明书与工作规范132 6 、职务分析表132 7 、工作分析及制作工作说明书132 人力资源管理类132 经营管理类132 市场营销类132 销售业务类132 客户服务类132 十二、先进制造技术环境下企业的人力资源管理132 十三、招聘成本132 十四、人力资产价值的确认与计量132 十五、考绩考评制度案例132 十六、薪酬管理132 1 、薪资系统的设计132 2 、薪酬设计按步走132 3 、薪资方案的操作程序132 十七、培训管理132 1 、培训概要132 2 、怎样确定培训需求132 3 、培训准备工作要点132 4 、培训管理与培训授课132 5 、员工培训管理办法132 6 、员工入职培训教材132 7 、培训方案的实施与评估132 8 、培训中的主要问题及应对策略132 十八、员工事业发展计划132 1 、员工职前培训办法132 2 、新员工培训成果检测表132 - 4 - 3 、FTF 培训个人素质培训参考资料 132 十九、业绩考核与素质考评132 二十、人才素质测评工具132 二十一、团队建设实施132 二十二、人才综合素质测评中诸因素的权重计算132 二十三、人力资源管理指标分析库132 1 、部门经理级及以上岗位KPI 指标设置132 一、人力资源规划实务