慧泉国际—锦胜包装公司—工作分析访谈-裱纸组长(蓝小坤).docVIP

第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 3 页 华铭国际有限公司华艺印刷厂 工作分析访谈提纲 （附件2.1） 一、打招呼，简单地介绍自己，明确访谈目的。如“你好，我是***，在这次贵公司的合作项目中，我担任顾问的角色，今天的任务是对整个公司的管理岗位任职者进行访谈。用以制定了解工作职责和流程及组织架构的合理性，从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础（我们的访谈不是对个人进行评价，也不会对个人的工资产生任何影响，采取的对事不对人的原则）。本次访谈时间可能会在两个小时左右，好了，现在我们开始吧！ 二、请问您目前正在从事什么岗位的工作？（ 后加工裱纸） 它隶属于哪个部门？（ 后加工裱纸部 ） 您的直接上级主管的岗位名称是（ 领班 ） 您是否有直接的下属，有几个，它们分别是什么岗位？（4个裱纸部机长、裱纸部员工 —— 放纸4人，拉纸4人、收纸8人 ） 三、请您用一句话来概括一下您目前的工作在贵公司中所起到的作用？（如果困难，请做如下提示，如某公司财务经理的工作是“科学地进行公司的融资和投资活动”；某公司材料采购经理的工作是“经济地为公司进行原材料的采购活动，并对材料的运输、保管进行相应的管理活动”）重要，降低公司的损耗， 四、请您详细地描述一下您所辖部门的各项职责和为完成职责所进行的各项工作活动，包括需要采取的方法，使用的辅助工具或设备等等，以及您认为的工作标准，（这是我们访谈的一个主要内容，请您尽可能按照活动发生的时间顺序或活动的重要性程度来详细地、慢慢地描述！） 主要工作职责 为完成职责所进行的工作活动或任务以及时间比例 工作设备 辅助工具 工作标准 早会 4次，上下班，至少5——10分钟 安排生产 电脑 整理报表 10分钟 电脑 整理不良品 1个多小时 电脑 0.35% 跟进签数工单 10分钟 电脑 来料对单（来料例如坑纸、彩纸） 半个小时或1个小时与原料仓与印刷工序对， 检查拉货是否和前道工序 生产 白班：8：05（开机）~11：55 1：35~5：30 晚班：5：30~11：00 12：00~2：30 裱纸机 3台 每班开2台 排期完成率 品质合格率 品质损耗率 现场7S 货品摆放、安全、整洁 五、为了有效地完成上述工作，在公司内部，您要在哪些方面接受谁的指示和受谁的直接监督？ 接受指示或命令的方面 由谁 生产接单（工单）、客户审场安排整场 加工部主管或领班 公司政策制度传达 主管 自己部门的下道工序出现问题，例如反工 多数为领班，也有可能主管 您又在哪些方面或领域监督别人的工作或给别人发布指示 发布指示或命令的方面 向谁 现场异常情况的出现解决或培训 所有下属 周会传达公司政策 所有下属 工作安排 所有下属 您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作，您的工作又配合了哪些部门或人员的工作？ 原材料仓、前道工序——印刷/表面处理 啤机 如有返工会设计到：包装、钉机、手粘、机粘 您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系？ 联系方面 与谁 没有 六、为了完成岗位的工作，您都拥有哪些权限？（如招聘专员在职位申请者面试工作中拥有组织权，在建立公司招聘制度活动中拥有制定权等） 辞退调离员工建议权 七、您部门所涉及的主要工作流程有哪些？现状是怎样的？有哪些方面需要改善的？ 生产计划只有总体，没有详细分解计划，使得自己部门每隔半小时最晚一小时都必须到原材料仓、前道工序——印刷/表面处理处观察看货物情况来安排生产，下游啤机也时常追货，浪费很多时间，同时没有电话只能到现场去看，ERP数据也不准确、上游第一时间也不能给到货。 八、您在这个岗位上，任职有一段时间了，那么以您的观点看，在这个岗位上工作需要具备哪些方面的知识？ 1、工作的专业知识：（对工作相关知识、法规、制度的掌握和了解） 技术：机械了解、生产异常的处理 工作安排要合理 沟通能力 2、基础知识：（外语、计算机等） 没要求 九、具备哪些能力和资历的人可以承担这项工作？ 1、心智要求 （智商、心理素质、思维模式、心态） 2、特殊能力（在哪些领域表现）（如领导能力、激励能力、计划能力、人际关系、协调能力、公共关系、分析能力、决策能力、书面表达、口头表达、谈判、演讲、与人沟通与交往、判断、接受指令等） 技术：机械了解、生产异常的处理 工作安排要合理 沟通能力 管理能力 3、个人素质（非智力因素）（细心、耐心、有责任感、忠诚如保密工作） 细心 4、需要哪些学历、资历或经验要求？ 2年相关工作经验 学历： 无 高中及以下（含中专） 大专 大本 研究生以上 专业的特殊要求：（有、无