青岛海风项目物业管理.pdfVIP

青岛海风花园物业管理说明 物业管理 物业管理人员运用现代管理手段及工程技术，按照物业 管理合同对各类物业实施多功能全方位的统一管理，为 物业产权人（业主）和使用人提供高效周到的服务，以 提高物业的经济价值与使用价值，创造一个安全舒适的 居住和生活环境。 管理对象、服务对象及产品 物业管理的对象：物，即楼宇。 物业管理服务对象：人，业主及使用人。 物业管理的产品：服务，完善物业功能，保值增值。 国际上多元化物业管理服务 前期物业管理服务 公共地方的管理 设施管理 综合服务 资产管理 环境管理 海风花园物业管理计划目标 本着“尽善尽美，有求必应”的原则，竭诚为全体业主 提供完善周到、优质理想的服务；努力创建安全文 明、 和谐舒适的小区环境，使海风花园成为青岛市高尚住 宅小区的典范，并将其物业管理达至国际水准。 海风花园物业管理工作宗旨 • 提供24小时不间断的优质物业管理服务。 • 提供有计划的维修保养。 • 建立高效的管理机构，降低管理成本。 • 确保与业户、发展商、政府部门保持良好的工作关 系。 海风花园物业管理服务内容 • 安全防范 • 维修保养 • 保洁服务 • 客户服务 • 会所设施 • 交通管理 • 社区活动 安全防范 • 封闭管理，24小时保安消防 •人员车辆出入管理及来访登记制度 • 定期安全、消防检查 保洁、绿化服务 •公共环境卫生管理 • 绿化美化管理 维修保养服务 • 完善维修保养计划，使物业保值增值。 • 及时周到的维修服务。 • 物业公共设施设备运行维修保养。 客户服务 • 客户投诉处理，解答客户询问，协助客户解决困难。 •开展多种附加家居服务： 1）有偿清洁、维修 2 ）代办服务 3 ）幼儿园 4 ）家政 专业会所服务 • 健身房、球类运动、棋牌室、台球室、阅览室 • 咖啡厅、酒吧 • 商务中心 • 游泳馆、桑那 交通设施 • 专业停车场 • 社区穿梭巴士 社区活动 • 重要节日庆典 • 各类文娱体育活动 • 社区联谊活动