环境管理部工作总结.docVIP

年度总结 本人自今年7月5日入职担任物业部保洁主管，这尽半年多来，在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项工作任务，得到了业主的认可。 在这半年的时间里，我一直遵循工作职责，负责园区外围公共区域地面，绿化带内，建筑小品，水池及附属设施表面，地下停车场，设备及管线表面，各楼宇大堂，楼层、电梯、公共通道，公共，设备表面，消防楼梯，天台，物业办公室的清洁，定期消杀，垃圾清运工作及接收地下停车场开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这即是挑战也是难得的锻炼机会，我决定对这半年的工作进行一次总结，完善不足，进一步提高自己的业务水平。 一，开荒工作：工作伊始，面临的工作重点是5#—10#楼的公共区域开荒，由于时间紧，安装维修工作多，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查，整改返工，逐次进行，同样在年底接管的地下室、地库时，天寒地冻，地库没有取水点，从地面取水，这给开荒工作带来了很大困难，为了顺利完成开荒工作，我们克服重重困难保证了开荒工作的顺利完成。 二，日常保洁工作：外聘保洁作为基层工作者，普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题，物业公司定期进行公司背景，管理制度，公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉，循环培训。保洁工司定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高，我将每日员工工作表面，发现问题及整改，与其它部门的沟通配合，用以弥补保洁部只有我一个人巡视检查的现状，通过记录和检查表来了解保洁人员的工作和质量，做到心中有数，有据可查，顺利完成各次上级领导交于的任务。 三，垃圾清运：从6月5日开始正式进场，前期以建筑垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放于各户的车库内，所以给我们的工作造成了很大的困难，但我们加强监督，克服了人员少，工作量大的困难，顺利的完成了垃圾清运任务。 保洁只不是物业服务管理行业中的一个行当，它体现着行业单位的清洁形象，同时，也给业主视觉感观留下第一印象，俗话说：进门看地面，坐下摸板凳，这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态，回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区的前期保洁工作逐渐步入正轨，但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平，沟通能力上还有欠缺，遇事冷静，有进急于求成往往事与愿违，这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。 在步入新的的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：1加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定；2与外包公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。3、结合工司规定逐步建立和完善起对外包公司的考核管理制度，提高外包公司工作效率水平。