【流程管理)直营店工作管理流程.pdfVIP

（流程管理）直营店工作管 理流程 直营店工作管理流程 壹、店铺组织架构 服务组 货品组 二、专卖店岗位职责划分 壹）店长职责 1 、严格执行企业的各项政策和指标。 2 、专卖店日常运营管理。 3 、营造良好的内外部工作环境。 4 、简单工作流程，且给下属是适当的授权。 5 、建立良好的人际关系和沟通机制。 6 、定期和下级 / 员工做工作总结、计划。 7 、定期和不定期对下级 / 员工进行评估，令其不断健康成长。 8 、信息收集和管理，对市场有相对的敏锐感和洞察力，且及时做出反应，定期 和不定期主动向上级反馈信息或提出建设性意见。 9 、商品管理。对于卖场的产品展示、陈列、价格变动、进出库存、盘点等进行 统筹管理工作。 10 、解决店铺异常情况处理，针对顾客投诉、突法事件、安全等问题解决。 11 、专卖店人员管理，同事的晋升、培训、组织规划等。 12 、处事严谨，公私分明，不存私人情感，对事不对人 13 、让每位同事充分了解、理解公司的工作方针。 14 、严格督促各功能组别和见场资深工作进度。 二）店助 / 星级导购职责 1 、良好的组织和协