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（管理制度）通用汽车售后 服务中心指标考核奖励管 理办法 指标考核奖励管理办法 上海通用汽车授权销售及售后服务中心 为了更好的贯彻和完成公司下达的各项任务指标，特制定本管理办法： 壹、售后维修服务中心经济指标考核基数： 1 、业务接待考核基数： A 、全年工时费收入考核基数为：864 万元。 平均每月每人实际工时费收入考核基数指标为：12万元/组/月。 B 、全年机电维修进站台次考核基数指标为：34000 台次。 平均每月每人考核基数指标为：472 台次/组/月。 C 、客单价基数为680 元/ 台。 2 、保险业务接待考核基数： A 、全年工时费收入考核基数为408 万元，其中： 东城人报平均每月每人实际工时费收入考核基数指标为15 万 元；平安保险平均每月每人实际工时费收入考核基数指标为4 万元。 B 、全年保险理赔组进站台次考核基数指标为：5500 台次。 平均每月理赔组考核基数指标为 458 台次。 C 、客单价基数为742 元/ 台。 3 、维修部各工种考核基数： A 、 机电维修工工时费考核基数：58000 元/组/月。 B 、 喷漆工工时费考核基数：40000 元/组/月（主车间喷漆 组） 二车间喷漆组工时考核基数：75000 元/月 C 、钣金工工时费考核基数：32000 元/组/月。 D 、快保工人工时费考核基数：10000 元/人/月。 二、奖金计算办法： （以下均为税后值） 1 、业务接待奖金计算办法： A 、工时费收入的奖金计算： .奖金额/组/月= （当月每组工时费收入-考核基数）x4% 公式：Y=(M-Q)x4% Y:奖金额M: 当月每组工时费收入Q:考核基数 B 、进站台次的考核奖金计算办法： 未完成基数台数的扣款额： 扣款额/组/月= （月考核基数台数当月进站服务台数）x3 元/ 台。 C 、客单价奖金系数的计算办法： 基本客单价为 680 元/ 台 客单价于 580—679 元之间的扣奖金 100 元； 客单价于 480—579 元之间的扣奖金 200 元； 2 、保险理赔业务接待的奖金计算办法： A 、东城人保业务接待奖金计算： 奖金额/组/月= （当月每组工时费收入-喷漆组综合成本-考 核基数）x4% 公式：Y=(M-N-Q)x4% Y:奖金额M: 当月每组工时费收入N:喷漆组综合成本 Q:考核基数 B 、平安保险业务接待奖金计算： 奖金额/月= （当月工时费收入-喷漆组综合成本-考核基数）x4% 3 、机电工奖金计算办法： 奖金额= （当月工时费总数当月工费考核基数）x20%(24%) 4 、喷漆工奖金计算办法： 奖金额= （当月营业收入总额当月成本总额当月工费考核基数） x8% 5 、钣金工奖金计算办法： 奖金额= （当月工时费总数当月工费考核基数）x20% （24％） 注：（1）材料成本进行单独核算：公共部分的材料消耗按营业收 入的比例分摊到个人。 （2）提奖比例为24％的适用于主、副维修工,提奖比例为 24%的 适用于主、副钣金工参和按比例分奖的。 （3）提奖比例为20％的适用于副修工于实习期不参和按比例分奖 的主修工，提奖比例为 20%的适用于钣金副修工于实习 期不参和按比例分奖的主修工。 （4）对于同组的主业务接待、业务接待助理和主修、副修工，奖 金按照维修站定期考核后的既定比例进行分配。 6 、快保工人奖金计算办法： 奖金额= （当月工时费总数当月工费考核基数）x10% 7 、救援组奖金计算办法： 救援组兼负责新车 PDI ，每辆车PDI 提成 5 元； 救援台次考核指标为工作日内每月 50 台次，超出规定台次