医疗不良事件处理专项预案.docVIP

医疗不良事件防范和处理预案 一、目标 1.为维护患者和医务人员正当权益，保障医疗安全，最大程度降低医疗差错事故，依据国务院颁布《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等政策法规，特制订《宁波北仑大港医院医疗不良事件防范和处理预案》。 2.本预案适适用于医院各医疗医技及相关科室。 二、防范预案 1.各临床、医技及相关科室必需围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。 2.多种抢救设备要处于良好状态，确保随时投入使用。依据资源共享、特殊抢救设备公用标准，医务科有权依据临床抢救需要进行调配。 3.从维护全局出发，科室之间、医技之间、临床医技之间、门诊和急诊之间、门、急诊和病房之间应相互配合；严禁在患者面前诽谤她人和她科，抬高自己等不符合医疗道德行为。 4.任何情况下，进修和实习医师不得独立参与多种会诊。 5.加强对下列关键患者关注和沟通： (1)低收入阶层患者； (2)孤寡老人或虽有儿女，但家庭不睦者； (3)在和医务人员接触中已经有不满情绪者； (4)估计手术等诊疗效果不佳者； (5)本人对诊疗期望值过高者 (6)对交代病情中表示难以了解者； (7)有发生征兆或已经发生院内感染者； (8)病情复杂，多种信息表明可能产生纠纷者； (9)住院预交金不足者； (10)已经产生医疗欠费者； (11)需使用珍贵自费药品或