海问—广州杰赛—信息管理手册.doc免费

广州杰赛公司管理流程操作手册 北京海问咨询公司 广州杰赛管理流程操作手册 北京海问咨询公司 信息管理流程 涉及部门 事业部销售部门 拓展部 企管部 总裁 主要控制点 事业部销售部门市场数据收集的及时性 拓展部行业数据收集实效性 事业部数据汇总报表或报告的全面性、综合性、深入性 总裁审阅 相关报告下发给各个职能部门和事业部的总经理 信息管理流程图 参见附件中的市场信息管理流程图。 信息管理流程说明 步骤 涉及部门 步骤说明 1 各事业部 拓展部 事业部销售部门及时收集汇总市场信息，包括：每日的销售数据，每月的竞争对手情况，新渠道的建设状况，广告监测结果，以及库存情况等； 拓展部信息管理人员及时收集行业状况，包括：行业环境，宏观市场、政策状况，行业竞争状况等； 2 事业部 根据收集到的市场信息，撰写每日（月、季度、年）销售统计表、每月竞争对手动态表、渠道反馈表、广告监测表、销售统计趋势图、市场占有率分析图、库存分析报告，定期交到拓展部信息管理部门； 3 拓展部 拓展部信息管理人员根据行业监测报告和事业部提交的市场信息报告进行企业内部能力分析、外部环境与政策分析、市场竞争分析，并撰写分析报告，上交给本部门总经理； 4 拓展部总经理 审阅拓展部信息管理人员提交的分析报告，通过后交总裁审阅批示； 5 总裁 拓展部提交的分析报告进行审阅，对重要内容做出下发传达指示； 6 拓展部 按照指示下发相关报告内容； 7 各事业部和总部职能部门总经理 接受审阅相关报告，并做出反馈意见  信息管理流程涉及的表单流转及职责分工 文件名称 编制部门 编制人员 提交部门 提交频率 《销售量表》 《竞争对手动态表》 《渠道反馈表》 《广告监测表》 《库存表》 各事业部 各事业部销售部门有关人员 拓展部 每月一次 《行业分析报告》 《竞争对手分析报告》 拓展部 拓展部信息管理专员 总裁，拓展部总经理， 企管部 每季度一次 《市场研究分析报告》 《内部竞争能力分析报告》 拓展部 拓展部信息管理专员 总裁，拓展部总经理， 企管部 每月一次 反馈接收审阅反馈存档及相关报告下发接收审阅批示收集汇总资料信息需求意见市场信息管理流程收集汇总市场数据（日、月、季、年）行业数据、信息收集（月、季、年）否是总裁审查行业分析报告（每季度） 竞争对手分析报告（每季度）市场研究分析报告（每月）内部经营分析报告（每月）资料信息整理分析，并提供分析报告每日（月）销量表每月竞争对手动态表每月渠道反馈表每月广告监测表每月库存表职能部门和事业部经理拓展部 反 馈 接收审阅反馈 存档及相关 报告下发 接收审阅批示 收集汇总资料 信息需求意见 市场信息管理流程 收集汇总市场数据（日、月、季、年） 行业数据、信息收集 （月、季、年） 否 是 总裁 审查 行业分析报告（每季度） 竞争对手分析报告（每季度） 市场研究分析报告（每月） 内部经营分析报告（每月） 资料信息整理分析，并提供分析报告 每日（月）销量表 每月竞争对手动态表 每月渠道反馈表 每月广告监测表 每月库存表 职能部门和 事业部经理 拓展部 部长 拓展部信息室 事业部销售部门