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{网络营销}我国企业网络 营销现状与问题 目录 第一章：网络营销发展的基础 1.1 网络营销及其内涵 1.2Internet 的出现与应用时网络营销产生的技术基础 1.3 消费者价值观念的变革是网络营销产生的观念基础 1.4 现代企业面临着前所未有的激烈竞争是网络营销产生的现实基础 第二章：我国中小企业网络营销发展现状及问题 2.1 企业的营销观念落后，经营者缺乏远见 2.2 注重表面形式，网站含金量不高 2.3 没有采取有效的网站推广 2.4 忽视已建网站的升级问题 2.5 缺乏有效的网络营销绩效评价 2.6 网络营销策略水平不高，效益不佳 2.7 缺少网络营销专门人才 2.8 物流配送能力有限 第三章：企业网站如何开展符合自身发展的网络营销 3.1 如何有效开展符合自身发展的搜素引擎营销 3.2 如何有效开展符合自身发展的网络广告营销 3.3 如何有效开展符合自身发展的网络会员制营销 3.4 如何有效开展符合自身发展的博客营销 3.5 如何有效开展符合自身发展的电子邮件营销 3.6 如何有效开展符合自身发展的微博营销 第四章：企业开展网络营销时，必须注意的十个重点问题 4.1 定位目标群体 4.2 对网络营销手段的选择 4.3 对网络推广预算的确定 4.4 对推广引进流量进行监控 4.5 对引进的流量质量进行评估 4.6 浏览量带来了多少咨询量 4.7 提升并保持良好的订单转化率 4.8 客户的回头多次消费 4.9 客户的口碑传播 4.10 网站给你带来的收益 第一章：网络营销发展的基础 1.1 网络营销及其内涵 网络营销是企业以现代营销理论为基础，借助互联网、计算机通讯和电子交 换、数字化技术来实现企业营销目标的现代营销方式，是最大限度地满足客户需 求，以开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 根据网络营销的“3W”，我们可以将网络营销理解为 1 、网络是手段，营销是本质 运用网络的最终目的是营销，因此，与传统的市场营销一样，网络营销的目 的也是要将潜在的交换转化为现实的交换。 2 、强调以消费者的需求为中心 网络营销强调以消费者的需求为中心，更加重视售前、售中、售后各个环节， 进而满足消费者的需求。 3 、强调消费者的效用最大化 在网络环境中，消费者比在传统环境中更具主动性。因此，网络营销更加强 调以消费者的效用最大化为目标，提高消费者的满意度。 1.2Internet 的出现与应用时网络营销产生的技术基础 Internet 是推动人类进入信息社会的最基本的技术手段，是计算机网络技术 与信息处理技术结合的典范。WWW 是 Internet 上最重要的应用，由于 WWW 的出现， Internet 才迅速在全世界各行各业，特别是商业领域得到普及和广泛应用。在世 界范围有数以百万计的各国公司纷纷开辟了自己的 WWW 主页，介绍公司发展的最 新动态，提供产品信息，甚至为用户免费联机试用机器和软件提供服务。一些公 司则通过WWW 系统开辟了电子商场，WWW 系统在商业营销和商业交易方面的应用 前景是非常远大的。可以说，没有 WWW 系统，就没有电子商务和网络营销。 Internet 将成为 “世界上最多的、效率最高的、最安全的市场”，这是过去100 多年来影响世界商业的最大变化。当 Internet 成为人们工作和生活的一部分时， 网络营销就有了其广泛的基础。 1.3 消费者价值观念的变革是网络营销产生的观念基础 随着社会生产力的突飞猛进，物质的极大丰富，市场正由卖方垄断向买方垄 断演变，由生产者主导的营销向由消费者主导的营销演变。这种变化使消费者的 价值观念和消费心理出现了一些新的特点和趋势。首先，个性化消费渐成潮流。 从理论上来讲，没有任何两个消费者是完全一样的。因此，每一个消费者都是一 个目标市场。网络营销的出现，使大规模目标市场向个人目标市场转化成为可能。 通过网络，企业可以搜集大量信息，来反映消费者的不同需求，从而使企业的产 品更能满足客户的个性化需求。其次，消费主动性的增强。这来源于现代社会不 确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望。在社会分工日益细分化和专业 化的趋势下，消费者对购买的风险感随选择的增多而上升。在许多日常生活用品 的购买中，尤其在一些大件耐用消费品（如电脑）的购买上，消费者会主动通过 各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。再次，对购买方便性的 需求与购物乐趣的追求并存。一部分追求节省时间和劳动成本的消费者会以购物 的方便性为目标，特别是对于需求和品牌