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四大法则增加你的酒店在线订单度 现在网络技术发展迅速，应用也越来越广泛，买卖也从最开始的骑车找买家 到现在的坐在电脑前找客户，那么，怎样才能使你的产品 在线订单量大增呢?威 思丁洒店用品今天就以洒店行业为例，跟大家一起分享下使你订单量增加的四大 法则吧！ 近日TripAdvisor 通过研究公布了如何使洒店业主们提高洒店页面互动的 方法，研究通过对洒店和家庭旅馆页面上某个范例围绕其点评的数量、 管理层的 回复、照片和视频内容等数据内容进行分析， 来揭示什么样的因素能促使顾客对 该洒店感兴趣并通过点击 TripAdvisor页面上的洒店主贞或查询预订来知道更 多关丁该洒店的信息。 调查发现：在TripAdvisor上有管理层回复点评的业主比没有回复的业主能 获得多出20%勺预订查询。回复超过一半（50%）的点评的业主，与那些一次回复 都没有的业主相比，获得订单的机会要多出 24% 能为洒店业及家庭旅馆业主增加预订查询的几点因素有： 照片的数量 点评的数量 去年回复点评的数量 去年的点评数量 总结一：眼见为实一一照片越多，可信度越大 上传照片是相当重要的，因为它不仅可以帮助你培养很多潜在客户， 也能帮 你从用户那里获得更多的订单。在主贞放上自己洒店或家庭旅馆照片的业主， 比 那些一张照片都没有的业主能多出 138%勺预订查询量。照片越多,查询与预定 量也随之线性增长表现为： 顾客预订查询量增长的白分比为： 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 洒店拥有至少一张照片：相较丁一张照片都没有的洒店，预订查询量增加 138% 洒店拥有超过100张照片：相较丁一张照片都没有的洒店，预订查询量增加 151% 洒店拥有超过1000张照片：相较丁一张照片都没有的洒店，预订查询量增 加 203% 查询预订的可能性增长白分比为： 洒店拥有至少一张照片：相较丁一张照片都没有的洒店，查询预订的可能性 增长225% 洒店拥有超过100张照片：相较丁一张照片都没有的洒店，查询预订的可能 性增长238% 总结二：你来我往一一回复评论斩获更多回报 与用户对话无论是对商户还是客户来说都是有益的： 洒店经理对客户的点评 回复越多洒店收到的评分就会越高。预订查询量也会随着洒店业主回复的增加而 递增-洒店及家庭旅馆业主回复一条点评就会增加 17%勺预订查询量（与一条 回复都没有的业主相比）。业主们回复至少13%勺点评后，将会收获21%勺预订查 询增长量（相较丁一条回复都没有的业主）。洒店管理层的回复的增加直接导致洒 店预订查询量的增长。 同样的，业主的回复也明显影响到了该洒店在 Tripadvisor上洒店和家庭旅 馆类目下的排名： 评分等级与业主回复占比相比较（洒店/家庭旅馆） 0%勺回复率=平均3.81的洒店评分 5%-40%勺回复率=平均4.04的洒店评分 40%-65%勺回复率=平均4.05的洒店评分 65恕上的回复率=平均4.15的洒店评分 “通过研究，其结果显而易见：业主越是积极参与到与用户的互动当中来， 顾客们也就对该洒店越感兴趣，” TripAdvisor for Business总裁Marc Charron 先生说道。“毫无疑问在做预定决策之前顾客们乐丁查看照片并阅读前面顾客所 留下来的评论。而真正关键的是业主越是积极回复顾客们在网站上的点评， 其洒 店在TripAdvisor上的平均评分也就越高、顾客的对洒店信息的搜集和预定的需 求也就越强烈。参与回复顾客点评，表明业主确实在乎顾客们的反馈，并且这样 的做法能在很大程度上能将一个在页面上随随便便浏览信息的顾客变成一个潜 在的消费者。” 此次研究对象城市包括：伦敦、罗马、巴黎、纽约、拉斯维加斯、巴塞罗那、 奥兰多、米兰、旧金山、伊斯坦布尔、阿姆斯特丹、柏林、马德里、布拉格、爱 丁堡、威尼斯、芝加哥、不宜诺斯艾利丝、新加坡、都柏林、马拉喀什和新奥尔 良等。