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绩效面谈与改进
大纲
1 绩效面谈综述
2
面谈的步骤与技巧
3
面谈实操答疑
4
绩效面谈的改进
1绩效管理体系模型
1战略目标/规
2经营预算/规
目标 3-6前提
8绩效应用
管理
目标 3KPI确定/
管理 绩效方案设计
绩效管理实施循环
7绩效面谈
核心
4绩效目标确定
6绩效评估
5绩效控制
绩效面谈的质量将直接影响到整个考评工作的成效 ！
2什么是绩效面谈
绩效面谈指在绩效管理过程中，绩效评估
结果确定后，部门主管与员工针对绩效评
估结果，结合员工自身进行面对面的交流
与讨论，从而指导员工工作绩效持续改进
的一项管理活动。绩效面谈是绩效反馈的
黄金法则。
3绩效面谈的目的
1 使员工正确认识自己的绩效，保证绩效考核的公开公正性
2 有助于使员工明确自己的长处与不足，提高自主管理能力
3 有助于帮助员工制定改进计划，不断提升员工个人能力与绩效
4 有助于明确下一阶段的绩效目标，推动绩效管理的执行和优化
5 有助于拓展上下沟通的渠道，找出影响部门绩效的原因提升绩效
6 有助于达成绩效目标的一致性，推动组织目标的实现
4面谈中常见的问题
绩效
面谈
绩效面谈
5考核中的冲突介绍
组织目标之间
个人目标之间
组织与个人目标
冲突的结果
规避性
防御性 规避性
防御性
矛盾性
矛盾性 抵制性
抵制性
冲突
大纲
1
绩效面谈综述
2 面谈的步骤与技巧
3
面谈实操答疑
4
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