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健康生活 快乐工作 轻松学习 绩效面谈与应用改进 广东 引言1—绩效管理的四循环（PDCA) 九州通 广东 引言2—绩效面谈与绩效管理 九州通 引言2—绩效面谈与绩效管理 绩效面谈 绩效评估 绩效辅导 绩效管理与传统的绩效考核不同， 绩效管理 它不仅关注员工的考核结果，更 绩效面谈 重在沟通 注重实现目标的过程以及员工业 绩效计划 绩的持续改进。它特别强调沟通、 辅导。 绩效应用 绩效面谈：从管理控制理论来讲， 属于后馈控制；是PDCA环节的 最后一个环节； 广东 引言3－绩效面谈中常见问题 九州通 1、部门主管时间有限，没有时间坐下来面谈； 2、缺乏绩效过程辅导，有了问题才进行绩效面谈； 3、绩效面谈流于形式，往往成了员工填写面谈表格？ 4、绩效较差的员工比较难面谈，易使面谈陷入僵局、尴尬境地； 5、对于老员工、太熟悉的下属，面谈难以开展； 6、对面谈反馈的问题不能及时妥善的解决，影响了绩效改进计划，缺乏及时激励； 7、面谈工作量较大，成为一种负担？ 8、部门负责人也需要绩效面谈吗？ 9、认为绩效考核结束后，整个绩效过程就结束了，没有把绩效面谈当成管理工作 …………………………………… 广东 九州通 培训大纲 绩效面谈的定义和目的 绩效面谈的程序和技巧 绩效应用和绩效改进 广东 一、绩效面谈意义 九州通 绩效面谈：绩效考核结果确定后，管理者将结果反馈给员工，并对员工上一考核周期 的工作业绩、工作态度等进行综合评价，指出成功与不足之处，与员工（沟通）共同找 出绩效结果产生的原因，倾听员工的意见和需求并给出指导性意见和建议，从而指导员 工工作绩效持续改进的过程。 1 2 3 4 有助于拓展上下 有助于使员工 有助于对个人绩效 有助于达成绩 意见达成一致基础 沟通的渠道，保 明确长处与不 效目标的一致 上，找出影响部门 持绩效沟通渠道 足，提高 自主 绩效的本质原因， 性，推动