ERP企业资源规划cxy2.pptVIP

ERP 企業資源規劃 * 台塑 * 資四 B 鍾宇豪 資四 B 宋忠霖 資四 B 林書漢 資四 B 曾聖棋 OUTLINE ? ERP 定義 ?興起的背景 演進 ? ERP 內容 關係圖 ?為什麼需要 ERP ? ERP 導入程序 ?導入 ERP 可能會遇到的問題 ?運用 ERP 的優勢 ?個案研究 – 台塑集團 Definition ERP （ Enterprise Resource Planning ） 一個會計導向的資訊系統用來確認和規畫為 了 接受 、 製造 、 運送 和 結算客戶訂單 所需的整個 企業的資源。 一個 ERP 系統和典型的MRPⅡ系統的差異在 技術上的需求，例如 圖形使用者介面（ GUI ）， 關聯式資料庫，使用第四代語言，在開發上使用 電腦補助的軟體，主從（ client/servo ）架構，和 開放式系統（ open system ）的便利等。 「資源管理的教育協會」在其 1995 第八版的辭典 ERP 興起之背景 ? 90 年代科技快速進步 ? 90 年代興起企業再造風潮 ?企業經營隨科技進步產生重大變化 ?價格競爭日益激烈，產品壽命日益縮短 ?市場需求變化快速 ?跨國經營，使管理日趨複雜化。 ?傳統的管理資訊系統，彼此資訊不能整合 ERP 之演進 (1) 90 年代的 ERP 並不是一個全新的系統，它是由 1970 年代的物料需求計畫（ MRP ）， 1980 年代的製造 資源規畫（MRPⅡ）所逐漸演進而成。 MRP 以規劃相依性需求的物料，包括原料和半成品為主。 MRP Ⅱ 以規畫製造所需的各種資源為主，除了物料以外還包 括人力資源，機器設備的產能、 工程和製造方法，以 及資金等。 ERP 除了對製造的各種資源作規畫以外，並作內部各功能 的整合，外部也與客戶和供應商作整合。 1970 年代 1980 年代 1990 年代 2000 年代 企業應用軟體 MRP 物料需求規 劃 MRP Ⅱ 製造資源 規劃 ERP 企業資源規 劃 EERP 延伸性 ERP 應用範圍 部門 工廠 企業 供應鏈 資訊系統架構 單一主機 單一主機 Client/Server Web Computing 主要目的 物料的掌控 物料掌控、製造 規劃、訂單履行 企業內部整體資 源有效運用 跨組織整體供應 鏈資源有效運用 市場特性 大眾市場 區隔市場 利基市場 一對一行銷 績效重點 降低製造成本 降低製造成本 提升客戶服務品 質 內部資源運用與 彈性快速回應 跨組織整合 快速回應 生產模式 少量大樣 多量小樣 多樣大量 大量客製 產品供給導向 客戶需求導向 ERP 之演進 (2) 一般 ERP 內容 ? 生產 ： – 工程，材料單，調度，容量，工作流管理，質量控制，成本管理，生產 過程，生產工程，生產流程 ? 供應鏈管理 ： – 庫存，訂單輸入，採購，生產配置，供應鏈計劃，供應商調度，貨物檢 查， Claim Processing ，佣金計算 ? 財務 及 會計 ： – 總帳，現金管理，應付賬戶，應收賬戶，固定資產 ? 項目 ： – 成本，帳單，時間和支出，活動管理 ? 人力資源 ： – 人力資源，薪金名冊，培訓，時間和出勤，津貼 ? 客戶關係管理 ： – 銷售和市場，回扣，服務，客戶聯繫和呼叫中心支持 ? 資料倉儲 ： – 和客戶，供應商，員工之間的各種服務介面 簡易 ERP 關係圖 ERP 之重點 ? ERP 系統是以會計為導向的系統 ? ERP 系統以滿足企業的需求為重 ? ERP 系統是對企業的所有資源作規畫。 在這方面它是和典型的 MRP Ⅱ 是相同 ? ERP 系統使用許多 90 年代已經逐漸成 熟的資訊科技 為什麼需要 ERP ? 1. 企業乃至集團跨部門組織的系統整合 ? 2. 企業流程改造 ? 3. 複雜專案管理的利器 ? 4. 更好的客戶支援服務 ? 5. 最新資訊科技的引進 ? 6. 專案資料庫的使用 ? 7. 提升企業的經營效率、競爭力 ERP 電腦化導入程序 專案組織成立 需求確認 系統分析、設計 程式撰寫，測試 系統安裝 系統整合測試 系統訓練、導入 系統驗收 系統維護 導入 ERP 的可能發生的問題 ? (1) 選擇的 ERP 系統不適用 ? (2) 使用者不瞭解 ERP 是什麼 ? (3) 使用者抗拒新的系統 ? (4) 高階主管不瞭解，沒支持 ? (6) 公司政策和流程不變 ? (7) 對 ERP 系統的期望低 ? (8) 使用者不會用，不使用 ? (9) 缺乏定期的績效評估 運用 ERP 的優勢 ? 將企業內有限資源進行最佳配置 ? 降低成本，提升效率 ? 將財務會計、銷售與運送、生產製造、物料管理 等