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31 定义基本价格 ERP 原理－销售与分销 ? 确定物料基本售价 ? 客户价格分组定价 ? 物料价格分组定价 ? 客户 / 物料价格表 ? 价格矩阵定价 ? 成套物料价格表 ? 价格表优先顺序 ? 价格调整 调整对象、调整方法 调整范围、有效期 32 折扣管理 ERP 原理－销售与分销 ? 折扣的影响因素 ? 销售组织 ? 客户及客户分类 ? 物料和物料分类 ? 特殊业务类型 ? 定义折扣规则 ? 按销售组织的折扣 ? 按客户分类的折扣 ? 按物料类型的折扣 ? 按特殊业务的折扣 ? 应用于订单类型 33 特殊价格处理 ERP 原理－销售与分销 ? 赠品管理 ? 赠品数量 ? 赠品价格 ? 合同价格 ? 合同价格执行 ? 多余数量价格处理 34 销售业务处理 1. 销售订单 2. 提货单 3. 销售出库 4. 销售发票 5. 费用发票 ERP 原理－销售与分销 35 销售订单 －来源 ERP 原理－销售与分销 ? 手工维护销售订单 ? 报价生成销售订单 ? 项目生成销售订单 ? 预估生成销售订单 ? 合同生成销售订单 ? 发票生成销售订单 ? 网上电子销售订单 ? 其他系统引入订单 36 销售订单 －内容 ERP 原理－销售与分销 ? 订单类型、销售组织、销售渠道、销售部门、售达客户 ? 订单编码、送达客户、付款条件、库存组织、全部交货 ? 交货冻结、折扣原因、订单货币、销售人员、行类型 ? 物料、描述、订单数量、计量单位、辅助数量、辅助单位 ? 含税价、税率、不含税价、含税金额、不含税金额 ? 拒绝原因、交货日期、交货仓库、装运点、承运商 ? 运输方式、操作人、操作时间、税额、状态 ? 发货计划： ? 物料、发运数量、需求日期、承诺日期、发运日期 ? 到货地点、收货联系人、承运人 37 销售订单 －价格检查 ERP 原理－销售分销 ? 订单头信息（订单类型、销售组织、渠道、产品组） ? 系统首先检查订单类型设置的基本价格查找规则 ? 检查基本价格。根据客户、物料、订购数量查找价格 ? 该订单类型是否应用折扣规则 ? 根据折扣规则计算折扣 ? 该类型订单是否允许修改价格，若允许，可以修改 ? 检查是否有赠品规则 ? 增加赠品行 ? 逐行编辑订单，直至完成 38 销售订单 －其他 ERP 原理－销售与分销 ? 检查可用库存 ? 检查信用情况 ? 订单变更 ? 订单冻结 / 结冻 ? 取消订单 ? 审批 / 拒绝订单 ? 处理拖欠订单 ? 订单状态查询 ? 订单关闭 39 提 货 单 ERP 原理－销售与分销 ? 提货单是销售订单出库确认的单据，用于通知 仓管部门做好发货准备，通知仓库发货 ? 提货单是根据客户的发货要求、处理发货下达 ? 提货单的数据设计： ? 提货单只是订单执行的一个步骤，只改变订单执行状态， 输出单据内容，不保存单独的提货单内容 ? 在数据库中保存单独的提货单内容，同时改变订单执行 状态 40 销售出库 ERP 原理－销售与分销 ? 当仓库管理人员将销售物料出库后，必须进行 出库确认 ? 更新销售订单的执行状态 ? 更新在库数量 ? 批次和序列号管理的物料，需维护出库批次及序列号 ? 若有发运管理，更新发运管理相关信息 ? 成套物料处理： ? 手工处理。手工处理每个子件的出库信息 ? 自动处理。输入母件出库信息，自动处理子件的出库 41 销售发票 ERP 原理－销售与分销 ? 销售发票生成来源 ? 参照销售订单生成发票 ? 参照销售发货生成发票 ? 参照采购订单生成销售发票 ? 手工维护销售发票 ? 批量生成销售发票 ? 销售发票生成方式 ? 多订单一张发票 ? 一订单多张发票 ? 定期循环开发票 42 费用发票 ERP 原理－销售与分销 ? 费用发票涉及内容 ? 代垫运杂费、保险费 ? 费用发票生成来源 ? 参照销售出库生成费用发票 ? 手工输入销售费用发票 ? 费用发票记价方式 ? 固定金额与数量无关 ? 与发出物料数量相关 ? 与发出物料成本相关 ? 与发出物料重量相关 43 退货 / 换货处理 1. 退货 / 换货概述 2. 退换货处理设置 3. 退货订单 4. 退货接收 5. 换货订单 ERP 原理－销售与分销 44 退货 / 换货概述 ERP 原理－销售与分销 ? 退款不退货 ? 退货不退款 ? 退货并退款 ? 商品返修 ? 换货 45 退款不退货流程 1. 客户申请退货 2. 维护退货订单 3. 审核退货订单 4. 退货订单过帐 5. 审核贷项凭证 6. 处理客户退款 ERP 原理－销售与分销 46 退货不退款流程 1. 客户申请退货 2. 维护退货订单 3. 审核退货订单 4. 接收退货（检验） 5. 检验不合格退